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新手电脑销售员实习日志 2017-09-18 第一天揣测的心情踏进本本达人电脑兴达店，这里， 就在这里将会是我的实习地点，要度过半个月的地方。 些许紧张，些许焦虑，更不知自己能做什么，缺乏自信。 接待我们的是业务员陈威，他仅比我们大上一届，但却让我感觉他是那么老练。 一年后，我也能成长到他这个高度么 ?由于对实习生的安排通知还没到，只能无聊的在一旁看着，消磨着时间。 陈威似乎意识到了这点，拿着公司的产品彩页昂我们背产品的价格与基本配置信息。 他还给我们介绍了店里的基本概况，不算我们几个实习生，整个店只有 6 个半人，那个半人是属于张经理的，加上副经理、财务、业务、客服，这些部门真的就 6 人，麻雀虽小，五脏俱全。 在这么个小小的环境里，应该能更好的成长，而且大家都很和气，尤其是我们的商务赵姐，活脱脱一活宝，有她就有欢笑。 和谐的工作环境，不禁让我对这半个月充满了期待。 第二天经理首先要求我们要对市场环境和商品有所了解，并熟悉工作日程安排。 对市场环境的了解我们主要是通过自己的观察牢记，还有的就是询问店里的人员。 尔后就是对产品的认识，我们主要通过产品的说明书和广告书， 比较难理解的就主动请教公司里的师傅。 而我们实习的主要是电子数码产品，电脑、数码相机、盘、摄像头等等，这就离不开电脑相关的知识。 熟悉市场环境就是了解各大卖场不同产品价格，性能，售后服务 等。 工作日程安排比较容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。 为了能让我们尽快了解相关知识，经理还给我们细心讲解各个品牌电脑及同一品牌电脑不同系列配置，让我么印象更加深刻，慢慢地，我对电脑产生了兴趣，对电脑销售的兴趣就更加大。 第三天今天上午的时间是实习以来最为充实的一段时间，期待着下午的工作，我们的激情需要被点燃，我们的做事思想需要被锤炼，乃至完成从学生到职业人的完美转变。 陈威拿了本经销商手册给我，让我打电话给这些客户联络感情，了解他们的主营品牌电脑，顺便将他们拉拢成为我们本本达人的客户。 让人头疼的一个任务。 想起上学期在给锐捷做电话宣传的时候，他们的经理对我说的那 一句话：还好你不是投我们公司的销售。 ”话外之意就是我在交流沟通方面太过欠缺，语言不够严谨，声 音不够洪亮，没有那么一种自信，那一种的气势。 拿起电话，不断的思虑着要怎么说，要怎么去说服。 想了好一会，还是没有拨出第一个号码，思前想后，直至把自己的语言弄成一团散沙，再也凝聚不到一起。 冷静、冷静，自信一点，勇敢一点，不断的催眠着自己，终于拨出了第一个号码。 第四天在店里实习了一个星期了了 ,最大的收获就是了解了做为一个销售员最基本的要素 .第一 ,要有比较多的专业知识 .只有有了足够多的专业知识以后 ,我们才能把一样东西给顾客介绍清楚 .第二 ,要有足够多的耐心 .因为装一台电脑通常要花上几千块 ,顾客在购买的时候都会精挑细选 .所以要有足够多的耐心去给顾客一样一样的去介绍去引导他们购买我们的产品 .第三 ,要有一定的销售技巧 .有些人可能今天不买电 ,但他们会来电脑城问价格 .对于这些人我们可以给他们打底价或者打亏价 ,然后等他们要买的时候给他们换东西 .这些天的学习我具备了 一些装机的基本技能，了解了计算机内部各部件及如何装机等方面的内容，还有对电脑城的整体运行情况有了一个大致的了解。 但是对电脑销售这一块还是欠缺，销售电脑和电脑硬件却对技术方面的要求很高，而我们对于这些硬件的详细指标与性能的了解却不是十分的精细。 这还要感谢副经理的指导了，她对销售的手段还是很高明的，她经常说，耐心、热情、微笑是销售的法宝。 在她的销售中，平均一天就接到一单生意，这也给我们上了一堂销售课。