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线下数字营销缺的只是转化率吗
刘致雅
京东数科副总裁 陈蕾户外广告数字化有四个关键词:广告终端智能化、营销数据在线化、广告投放即销售、线下流量私域化
老刘想把广告业务“升个级”。
老刘是某大型购物中心的运营部负责人。今年疫情一来,商店停业了小半年,处处都缺钱,现金流非常紧张,抠抠搜搜下来,留给广告的预算极为有限。
作为购物中心,按照传统营销的思路,明星代言、大曝光覆盖、强力促销是争夺市场最直接的手段,但是已经很难满足千人千面的消费需求。对于一块“虚位以待”的屏幕,商家越来越不买账。
老刘的BD(Business Development,即商务拓展)愈发难做。他意识到,在消费升级、信息爆炸、即将迈入5G智能化生活的时代,线下广告一方面要和线上数字化手段进行结合,另一方面也要发挥自身特有的优势,这就意味着必须要用新形态、新方式去感动消费者。
老刘打算摸索新的广告形式。
历久弥新的户外广告
其实,相比于线上广告,线下广告尤其是户外广告仍有其独特优势。
比如,场景化。
因为不同场景下的消费者在状态、情绪、关注点等方面各不相同,所以他们会倾向于对特定类型的服务和产品有更深层次的需求。
广告主就可以根据不同场景中消费者特征与产品的匹配程度,有选择地投放广告,与受众的生活节奏匹配良好。
比如,延展性。
随着时代的变化,消费者的生活习惯时刻都有产生转变的可能,进而,对某些场景的使用和依赖程度也会改变。户外广告并不受单一场景和形式的局限,可以随着场景需求的变动和场景类型的延展,借助着各种形式的媒介而无限延展。
再比如,强制性。
和穿插在信息中、容易被消费者忽视的线上广告不同,户外广告的强制性和巨大视觉冲击,在带给消费者的影响力和回忆度上仍占据着优势。
正是因为户外广告有着场景化、无限延展性和强制性的三大特征,其传播价值没有在时代和需求的多番转变下消磨殆尽,反而历久弥新。
盟博MAGNA的研究数据显示,数字户外广告在产生了近60亿美元的收入,占全球户外广告销售额的18%,中国数字户外媒体更是有望以11%的广告销售额平均增长率实现强劲增长,直至2023年占到户外媒体广告支出总额的39%。
但是,短板也很明显。
大部分户外广告都不能精确产生数据,投放出去的效果不敢保证,更多是纯品牌性的展示,对于广告主来说,看不到数据,就没有安全感。
因此,甚至有商家在户外LED屏幕上装了摄像头,当广告海报上传后,距离该屏一定距离的用户会被摄像头识别到,即视为一次曝光。
为了量化投放效果,商家已经竭尽了全力。
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利用流量和大数据实现(线上和线下)串联,能让用户获得他们想要获取的信息,让品牌商投到他们真正想投的地方,让媒体主更轻松地管理自己的资源,这才是未来户外媒体所追求的目标,也是真正能够实现品牌主品效合一要求的方法。
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投前选点难,投中监播成本高,投后难量化。这三个痛点不解决,线下广告就很难得到广告主的青睐。
这么一看,最理想的线下广告方式,是通过人工智能、大数据、IoT与营销知识图谱形成丰富的用户标签与细分领域,帮助广告主精准匹配用户、指导数据化投放、优选场景化资源、制定价格策略、评估投放效果,以实现快速触达目标人群、优化投放成效、营销效果最大化的目的。
简单说,就是技术获取数据,数据驱动营销。
从消费者切入
弄明白了户外广告的优势和短板,老刘决定先从商超入手,看看它们需要什么。
一家叫帷幄Whale的公司进入了他的视线。
要知道,打广告的重要目的之一,是让自己的商品从海量竞争对手中脱颖而出。
如果说,传统零售方式是以“货”为中心,消费者在线下商超的海量商品中进行挑选,那么帷幄Whale做的事情就是以“人”为中心,真正实现围绕消费者来提供服务。
通过 AI+IoT+Data的能力,帷幄Whale能帮助品牌方和零售商实现“人在哪里,品牌内容就呈现在哪里”,全渠道触达用户,为消费者提供優质消费体验。
举个例子。帷幄Whale的一大客户是宝洁,那么如何帮助宝洁“带货”,实现销量的提升?
帷幄Whale的切入点选在了线下屏幕。
首先,借助淘宝第一主播薇娅Viya的影响力,帷幄Whale帮助宝洁在家乐福上海中山公园店的39块屏幕上集中进行了薇娅Viya口播内容的投放和传播。通过她的好物推荐视频,来吸引消费者的注意力,提升他们在货架前的停留时长,激发他们对产品的兴趣,进而促进其购买。
更重要的是,这39块屏幕分布在多个品类产品货架端
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