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仅供参考 For personal use only in study and research; not for commercial use 对伦理的理解可以分为两个层面： 1）个体层面 一个人认为是道德的（正确的） ，另一个人可能认为是不道德的（错误的）。 2）社会层面 一个社会认为是道德的，另一个社会可能认为是不道德的。 伦理也随着时间而改变。一些行为在过去被看做是不道德的，而现在被看做是道德的。反之亦然。 三种评价道德的方法 道德义务论（道义论） （ Deontological Ethics) 在这种方法中，某事是否是道德的取决于是否存在的规则与义务被遵守。 道德结果论 （目的论）（ Teleological Ethics) 在这种方法中，关注做事的结果。如果效果是好的，那么这件事就是有道德的；如果效果是坏的，那么这件事就是不道德的。 道德相对论 (Relative Ethics) 这种办法经常被企业使用。它通过将一件事与社会所接收的事物相比较，以及与其它公司正在做的事情做比较，来判断该行为是否是道德的。 企业伦理的定义 企业伦理是以企业为主体所构成的伦理关系和法则，用以规范企业内部员工及社会大众或消费者的关系。利益相关者分析法从利益相关者的角度分析企业伦理 利益相关者（ stakeholders）是指一项商业行为中涉及利害关系的人群、团体或组织机构。 找出谁是利益相关者有助于理清复杂环境中各相关者之间的关系，便于探索他们之间的行为是否合乎伦理。 该办法兼顾所有利益相关者的正义、 公平与经济的考量， 帮助人们面对一项重大的企业事物时， 很清楚地分辨出其中利益相关者的活动，以及各种活动之中涉及伦理与否的情况。 企业伦理的重要意义 相互伤害的社会关系 你在我吃的辣椒酱中加苏丹红 我在你家孩子喝的奶粉中加三聚氰胺 他又在大家都进的餐馆中使用地沟油学习企业伦理学的意义 有助于更客观地理解企业及其成员的责任每个人、每个组织都负有某种责任 向谁负责？负责什么？ 负责到什么程度？ 为什么单纯追求利润最大化作为企业社会责任是不合适的？为什么企业社会责任应该包含道德责任？ 有助于纠正对企业伦理的片面认识 企业的责任就是守法条件下的利润最大化我国目前还不具备讲企业伦理的条件 谁讲伦理谁吃亏 只有企业发展了才有条件讲伦理 企业即使讲道德，目的也还是为了谋利，讲道德只是一种伪装而已没有一个企业能严格按照伦理准则去做，因而讨论企业伦理是空洞的 有助于提高决策质量 应该从五个方面衡量决策的可行性： 经济标准：是否能获利（含短期和长期的利益）？ 技术标准：技术上是否可行？ 政治标准：是否符合国家的方针政策？ 法律标准：是否合法？ 伦理标准：是否合乎伦理？ 如果决策违背伦理并且损害了利益相关者的利益， 利益相关者不会支持， 做出的决策很难实行， 便失去了决策的意义。 不是用于商业用途 仅供参考 有助于成为有效的管理者 管理者做出决策后，需要向利益相关者解释决策的正当性。 如果管理者无法判断什么是道德的、什么是不道德的，在向人们解释决策的正当性时，就不可能有说服力。有道德的决策更易被员工服从，有道德的管理者更易影响员工使其长久追随管理者、努力工作。 有助于成就卓越的企业 避免因伦理上的不可行而导致决策失误。 努力使卓越道德与卓越业绩相互促进，追求基于卓越道德的竞争优势。 案例分析：陈馅月饼 南京冠生园旧月饼翻新再利用 仅仅做到不违法能否保证经营活动的顺利展开？ 南京冠生园落到这种境地是否存在某种必然性？ 南京冠生园采用了何种评价道德的办法？ 道德的 “最高规范 ” 西方学者 Thomas Donaldson 与 Thomas Dunfee 倡导。 人人必须信守的准则，不分国籍，不分地域。 人类生存的基本条件，核心的基本人员，人性尊严的基础，不可悖逆，人人应遵守并力行。 在此道德基础上，再考虑道德的相对论。 最高规范内容 个人自由 人身安全与健康 政治参与的权利  知情的权利 财产所有权 生存权  平等的尊严 广泛性道德要求与先进性道德要求 道德是可以分层次的 ①广泛性道德要求 —— 利己不损人、利己利人、为己利人 ②先进性道德要求 —— 先人后己、无私利他 若做不到①，应遭到道德上的谴责 若做到①②两点，则应得到社会的称赞 若只做到①，不应遭到谴责，也不应获得额外的赞扬 ========================================================================================== 企业社会责任的三个基本问题 谁负责？对谁负责？负责什么？ 企业社会责任的主体是企业。企业由人组成，因此必然要求企业所有成员，尤其是经营者履行社会责任。因此，企业社会责任的主体还包括企业成员。 企