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车间维修服务管理制度 1 车间维修服务规范 在维修服务全过程中，严格贯彻公司服务理念。遵守员工日常守则，树 立良 好的专业形象。 维修过程中必须严格遵守安全操作规程和技术规范要求，贯彻安全第一 的原 则，确保人员和车辆安全。 工具箱、设备按规定位置整齐摆放，正确使用工具设备，使用后及时归 位。 工具每日清洁和整理，设备每日清洁，每周维护一次。 每日工作前、后清洁整理车间，工作中时刻注意维护工作区域整洁卫 生。 爱护车辆，进行机舱维修前安装翼子板、中网垫皮。进入室内前铺装保 护套、 垫。严禁踩踏车轮，车门槛。 进入车内作业时，确保车内清洁，不得进行与维修工项无关的操作和设 置， 如音响、空调；不得随意摆弄、移动客人车内物品；不得长时间在车内逗 留。 使用工具和拆下的零部件应整齐摆放在工具车或工作台上，严禁摆放于 地面 或车上。车内物品如需移出车外，必须做好防护措施，妥善保存。松开的 管路、电气插头不得长时间暴露，应密封或包扎。 使用油盆收集油水，防止油水污染车辆和车间环境，一旦出现污染及时 清洁。 旧件分类回收，如客户需要带走应妥善包装，防止污损。 修理完工或长时间离开车辆时，必须立即清理车内和发动机舱内的工具 和杂 物，及时关窗锁门。钥匙交专人专柜保管。 维修过程中，遇到特殊复杂事件，应及时向上级反映，如有隐瞒、敷 衍、掩 盖，事故后果由个人承担。 出厂试车时，无关人员不得跟随，