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kpi 绩效考核体系 2.1 绩效考核体系定义 2.1.1 绩效考核体系是由一组既独立又相互关联并能较完整地表达 评价要求 的考核指标组成的评价系统，绩效考核体系的建立，有利于评价 员工工 作状况，是进行员工考核工作的基础，也是保证考核结果准确、 合理的 重要因素； 2.1.2 考核指标是能够反映业绩目标完成情况、工作态度、能力等 级的数据， 是绩效考核体系的基本单位。 2.2 绩效考核体系结构 2.2.1 绩效考核体系内容 业绩考核：通过设定关键业绩指标（ KPI ），定期衡量各岗位 员工重要工 作的完成情况。此类 KPI 考核主要在管理人员中进行，其中部门 经理 在季度考核和年度考核 KPI 的指标是不同的。经理以下其他管理 人员只 需在年度进行 KPI 考核。 KPI 分为硬指标（即定量指标）与软指 标（即 定性指标）两类； 计划考核：即计划完成情况的考核，在每个月度和季度动态衡 量岗位员 工的努力程度和工作效果；在部门经理的考核中，季度和年度计 划完成 情况的考核又称为 “部门业绩考核 ”；