保洁公司项目经理管理手册.pdf

SHUHAO 上海舒昊 上海舒昊清洁服务社 项目经理 管 理 手 册 批准人： 生效日期 ： 上海舒昊清洁服务社会性 项目经理管理手册目录 目 录 岗位责任制 一、 项目经理岗位责任制 二、 项目领班岗位责任制 三、 项目保洁员岗位责任制 四、 项目管理员岗位责任制 五、 项目安全员岗位责任制 员工制度 一、 员工守则 二、 员工考勤制度 三、 员工奖惩制度 四、 员工培训 计划管理制度 一、 计划管理书的编制和下达 二、 项目经理月计划的编制 三、 统计工作 四、 月度营收款的发票递送和催交 五、 项目保洁作业任务量基础资料收集、统计及变更调整 设备管理制度 一、设备日常管理 内保洁管理手册 QW/SZC-75.5 岗位责任制 一、 项目经理岗位责任制 1、在主管领导的领导下工作， 带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度， 严格执 行本项目的各项操作程序，确保各岗位的工作标准达到要求。 2、制订培训计划，并组织实施培训，督导部属将培训的内容，落实到各工作岗位， 并随时检查培训效果，确保员工了解业主单位约定的工作要求。 3、带头随手捡起地上垃圾并将此做为检验各级清洁人员是否符合标准的基本要求。 4 、认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的 定岗定员建议，经公司批准后并严格执行。 5、根据该项目的实际情况因地制宜， 制定本项目的各项管理制度， 经批准后组织所 属员工学习并执行。 6、设置应急事件科目，并拟订应急事件的处理程序方案，经批准后遵照执行。 7、制定每月、每周、每日工作计划并确保工作计划的完成，检讨计划未完成的原因 并找出解决办法，撰写各类文件报告及工作总结。 8、在职权范围内审核批复所属员工的各类假期， 检查员工的每日出勤情况， 审核所 管项目员工的月考勤。 9、对表现优秀的员工和违纪员工在职权范围内实施奖罚或建议奖罚， 对领班及以上 员工每月做绩效考核。 10、听取主管或领班的工作汇报， 并协助解决他们工作中遇到的困难， 及时了解他 们及其他部属的思想动态、工作情绪，关心部署的生活情况确保人员稳定。 11、定期向公司汇报该项目的工作情况， 根据实际运作情况， 提出人员的增减建议 及需要特别支持时的理由。 12、准确掌握该项目人员的流动规律， 提前做好补充人员的招聘申请并上报， 以便 公司掌握准确信息进行人员招聘，以保证项目的人员配制。 13、加强与业主单位的沟通，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。 在保证日常工作完成的前提下， 业主单位对合同之外的要求视工作量尽量想办法 完成。 14、虚心接受公司、 政府有关部门和业主单位的监督与检查，