教学课件 管理学基础第二版（路宏达）.ppt

公平理论的基本观点（见图8-14）。 二、亚当斯的公平理论 图8-14 公平理论的基本观点 根据亚当斯的公平理论，我们在管理的实际工作 中应注意如下几个问题： 领导者应该尽可能公平无私地对待每位员工，要 一视同仁，特别是在工资、奖金、职称、住房等敏感 问题上要公平合理； 改革过去不合理的分配制度，杜绝平均主义、大 锅饭现象； 提高各级领导者的管理水平，加强和完善管理的 基础工作，使管理工作科学化； 建立合理的人事制度，做到人尽其才，各尽所能； 加强员工的思想教育工作，引导员工全面、客观 的看问题。 二、亚当斯的公平理论 斯金纳在巴甫洛夫条件反射理论的基础上，提出了 “操作条件反射理论”，。强化理论的基本观点是： 人的行为受到正强化趋向于重复发生，受到负强化 会趋向于减少发生； 激励人们按一定要求和方式去工作，以达到预定的 目的，奖励往往比惩罚更有效； 反馈是强化的一种重要方式，应该让人们通过某种 形式或途径及时了解行为的结果； 为了使某种行为得到加强，奖赏应在行为以后尽快 提供，延缓奖赏会降低强化的作用； 要按照对象的不同需要，采用不同的强化物和不同 的强化手段。 三、斯金纳的强化理论 在管理实践中，常用的强化手段（见图8-15）。 三、斯金纳的强化理论 图8-15 常用的强化手段 强化理论，必须遵循以下原则（见图8-16）。 三、斯金纳的强化理论 图8-16 强化理论必须遵循的原则 从管理的角度来讲，激励的最主要作用在于借 此激发、鼓励、调动人的积极性，从而使工作更有 效率，取得更大的工作成绩。激励有如下重要作用 （见图8-2）。 二、激励的作用 图8-2 激励的作用 三、需要、动机与行为 （一）需要 1. 需要的概念 需要是个体在生活中感到某种欠缺而力 求获得满足的一种内心状态。它是人脑对生 理和社会要求的反映。需要激发人去行动， 并使人朝着一定的方向去追求，以求得到自 身的满足，同时人的需要又是在活动中不断 产生与发展的。 2. 需要的分类 （1）生理性需要和社会性需要。这是按照需要的 产生和起源来划分的。生理性需要是指与保持人体的 生命安全和种族的延续相联系的一些需要；社会性需 要是与人的社会生活相联系的一些需要。 （2）物质需要和精神需要。这是按照需要对象的 性质来划分的。物质需要即是对衣食、住行有关物品 的需要，对工具和日常生活用品的需要等等。所谓精 神需要是指人对社会精神生活及其产品的需要。 三、需要、动机与行为 （3）合理需要和不合理需要。这是从需要的内容 及满足条件来划分的。其构成（见图8-3）。 三、需要、动机与行为 图8-3 合理需要和不合理需要 1. 动机的定义 动机是直接推动个体活动以达到一定目的 的内在动力和主观原因，是个体活动的引发和 维持的心理状态。它能产生一股动力，引起人 们的行动，维持这种行动朝向一定目标，并且 能强化人的行动，因此也被称为驱动力。 （二）动机 2. 动机的产生 动机是在需要刺激下直接推动人进行活动的内 部动力。其产生的基本模式（见图8-4）。 （二）动机 图8-4 动机产生的基本模式 3. 动机的作用（见图8-5）。 （二）动机 图8-5 动机的作用 （三）行为 1. 人的行为特征 综合心理学家研究的结果，人们行为的共同特征 有（见图8-6）。 图8-6 人的行为特征 2. 人的行为方式 从管理的角度来看，人类的行为主要有三种方式 （见图8-7）。 （三）行为 图8-7 行为类型 四、激励的基本过程 激发人的动机的心理过程模式可以表示为：需要 引起动机、动机引发行为，行为又指向一定的目标。 需要、动机、行为、目标，这四者之间的关系（见图 8-8）。 图8-8 需要、动机、目标与行为的关系 从心理学的角度分析激励过程，实质上就是处理 好三种变量之间的相互关系的过程。这三种变量，如 表8-1所示。 四、激励的基本过程 表8-1 分析过程中的三个变量 变 量 含 义 刺激变量 是指有机体对反应发生影响的刺激条件，其中包括可以变化与控制的自然与社会的环境刺激 机体变量 是指有机体对反应有影响的特性，这些都是激励对象本身所具有的特性 反应变量