用友软件单次服务致用户说明书.docVIP

用友软件单次服务致用户说明书 尊敬的 客户，您好！ 欢迎您使用用友单次服务，单次服务是指解决客户所用产品许可模块中出现的某一单个应用故障问题，请详细描述本次需要解决的问题： 问题现象： 本次问题联系人 电话 问题产生时间 问题发现时间 系统管理员处理本次问题的过程及判断： 希望用友方提供本次服务的日期： 本次服务费用： 一、由于单次服务只针对本次所描述单个问题进行解决，可能存在以下风险，请贵单位信息系统相关负责人认真阅读并进行签字确认 单次服务只解决客户本次描述确认的某个问题，系统中其他问题本次不解决 如系统经非用友认证专业人员维护导致系统故障用友方不承担相应责任 由于ERP系统数据关联性比较强，本次只解决所描述的单个问题，对于系统隐含问题给客户带来的风险和损失，用友方不承担相应责任 由于年协议套餐服务优于单次服务，问题响应时间、解决周期可能较长，可能会影响日常业务的正常运行，对此给企业带来的风险和损失用友方不承担相应责任 二、在我们开始为您进行本次服务前，请您协助我们并确认已经做好如下工作： 您已将账套已经做好备份，且存放在安全的目录中 您将授权给我们使用您的系统密码、软件密码等 您将授权我们更改您的计算机中与用友相关的设置 您将安排专人全程协助我们完成本次服务工作 请确认详细认真阅读上述内容，同意用友服务工程师进行本次服务 用友方服务负责人：(签字 盖章) 客户方信息系统负责人：(签字 盖章)