7.11一束正午的阳光.pdf

第 1 页 一束正午的阳光 致热爱广播播音与主持的你： 第 2 页 天底下最难完成的事之一是让人满意，最有成就感的事之一 也是让人满意。如何让听众满意我们的服务呢？广播服务类节目 主持人要成为怎样一个服务员呢？实用、专业、可靠的生活顾问， 热心、热情、贴心的生活助手，互动、轻松、平等的亲密朋友。 监督维权类节目 第 3 页 在生活服务类节目中，除了以上向听众提供信息为 主的节目外，许多广播电台还开办了监督维权类的 节目，倾听来自听众的声音，并帮助他们将生活中 遇到的问题向有关部门进行反馈，会突出民生最大 化地提高收听率，为广播节目扩大市场份额。 监督维权类节目 第 4 页 上海东方广播电台的 《渠成热线 》是一档接听听众有关商品质量 和服务质量的投诉、咨询电话， 倾听厂商、行业主管部门以及消 协、执法机关的意见的节目。 监督维权类节目 第 5 页 节目中包含了“公婆论理”、 “维权法挽细细说”、“回音 壁”、“戳穿西洋键”、“服 务新举措”等小栏目，节目内 容更加丰富，形式更加多样， 手段更为新颖。 监督维权类节目 第 6 页 类似的节目还有广东电台珠江经济广播的 《秘书长 热线》，湖南电台潇湘之声《为民热线》，湖南交 通频道《交警直播室》。 第 7 页 谢谢大家！