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（物业管理）GM 花园小 区物业管理方案 GM 花园小区物业管理方案 第壹章对现时管理工作的意见及接管后的改善建议 第壹节调研 “GM 花园”是位于 J 市区的高尚纯住宅小区，公元 1994建成使用，是于国内较早采用围合 式格局、人车分流的小型国际化住宅小区（其中近壹半为外籍人士）。物业管理系由中港合 资的J 市物业管理公司进行。 为使“GM 花园”小区的物业管理工作水准真正达标、上档次，充分满足业主、使用者的服务 需求，S 物业管理公司于开展了多次实地调研及专业分析上，针对“GM 花园”物业管理的各个 要素，了解其具有的各项特点以及物业管理工作的难点和重点，确立了的整体构想和管理策 划思路。 经调研和分析 S 物业管理公司认为现时“X 小区”之物业管理工作主要存于：“壹个根本矛盾， 俩个意识被动，三个服务漏项”。利益的根本矛盾：现时物业管理机构于管理酬金收取依据上 采用典型之香港物业管理有关依据，酬金收取标准按管理服务之物业总支出之比例收取。于 国内关联法规缺乏及业主维护权益意识薄弱时，于利益驱动之下，势必造成管理开支增大， 形成和业主利益的矛盾。 物业保值、增值意识被动：物业的保值和升值是业主投资的壹个主要因素了。GM 花园小区 乃 94 年投入使用，现时于环境、设施及物业形象之面貌显示物业管理机构处于较被动状态， 未有