互联网企业述职报告.docxVIP

【篇一】互联网企业述职报告 过去的一年，我认真贯彻执行市公司工作的指导思想和总体要求，牢固树立 “用户至上，用心服务”的理念，转变观念，增强维护工作的主动性和预防性。 树立“维护就是经营”的思想，保证了业务收入的持续增长。现将各项工作情况 简要汇报如下： 一、 机房职守工作。 我知道机房值守工作，责任重于泰山！每天上班的第一件事就是先检查我们 的监控系统、网管系统等告警平台是否正常运行，监控系统不是摆设，在平时工 作中，要充分发挥其作用，就需要很强的责任心。一旦出现告警信息，无论白天 黑夜，我都是第一时间通知相关人员，并加强信息的沟通，清楚故障的发现和处 理流程，保证故障信息的畅通传递，更快的得到解决。 在日常处理工单的时候，都能及时的派单，回笼，因为我知道一张工单就是 一位用户，就是一张口碑，每天都是不少于儿十张的工单，认真对待每一张，从 未出现过超时工单，这就是对服务质量的体现。一旦遇到系统上的漏洞问题，我 都一一做了登记，及时的上报相关领导，力求完善系统，提高工作效率。 二、 可视会议管理。 做到了了解设备的性能和原理，熟悉精通可视会议的相关业务，平时也对设 备进行检修、维护，保障了设备的正常运转，确保了可视会议及时无误的召开。 截止昨天，本年度召开了 XX场会议，本公司XX场，政府部门XX场，其他测试 XX次等。 在平时工作中，积极主动，敢于负责，忠于职守，办事效率高，遇事