旅行社担经营管理上.ppt

学时分配Allocation of Teaching Hours;参考书目Reference Books;导论：旅行社产业发展概论Guide： Concept on Travel Agency Industry Development;第一节 旅行社的产生与发展;(二)世界旅行社的产生标志性人物和事件Thomas Cook;(三)世界旅行社的发展历程;二、中国旅行社的产生和发展;1949年成立的厦门华侨服务社，以接待海外侨胞；1957改为华侨旅行社(中国旅行社前身) 1954年在北京成立中国国际旅行社； 1979年在北京成立中国青年旅行社； 挂靠外办或侨办，其主要任务是官方外事接待和少量海外自费旅游者接待及华侨、外籍华???、港澳台胞的接待，要政治效果而不是经济利益。业务范围比较窄。积累了很多旅游业务经营的经验，并培养了新中国第一批旅游从业人员。;以经营服务为主，基本形成产业体系。 80年代初就形成了以中旅、青旅和国旅三大巨头垄断经营状态； 1984年旅行社改制，下放外联权，白花齐放的局面； 1985年国务院 《旅行社管理暂行条例》，标志着我国依法管理旅游业的开始。 1987年一类社17家；先收款后接待，最高时收入利润率达到60%以上，资金利润率就有可能达到1000%①。 总体上是“投资小，见效快，利润高”。;4.旅行社的繁荣和调整阶段1989—今;第二节 旅行社产业发展的现状;二、中国旅行社的发展现状;（二）经营规模和效益 参加统计调查的21224家旅行社中，填报数据有效的共计20399家。据有效数据统计，2009年度全国旅行社营业收入1806.53亿元，同比增长8.64%；毛利润总额134.36亿元，毛利率为7.44%；净利润总额11.48亿元，净利率为0.64%；旅游业务营业收入1745.58亿元，同比增长8.87%；旅游业务毛利润为120.28亿元，旅游业务毛利率为6.89%；实缴税金为12.69亿元，同比增长12.37%；外汇结汇10.51亿美元，同比减少11.24%；全年促销费支出6.76亿元，同比增长13.87%.;（三）旅游业务分项 ;2、国内旅游业务 2009年度全国国内旅游业务营业收入1139.10亿元，同比增长11.79%，占全国旅行社旅游业务营业收入总量的65.26%；国内旅游业务毛利润为76.33亿元，同比增长16.64%，占全国旅行社旅游业务毛利润总额的63.46%，毛利率为6.70%。 国内旅游组织10123.47万人次，同比增长18.53%；30018.97万人天，同比增加18.12%；接待13696.05万人次，同比增加31.07%；26339.34万人天，同比增加14.69%。;3、出境旅游业务 2009年度出境旅游业务营业收入384.34亿元，同比增长6.92%，占全国旅行社旅游业务营业收入总量的22.02%；出境旅游业务毛利润为25.25亿元，同比增长28.99%，占全国旅行社旅游业务毛利润总额的21.00%，毛利率为6.57%。 出境旅游组织1234.68万人次，5767.87万人天，其中，出国游685.29万人次，同比增长13.54%；4073.87万人天，同比增长17.17%；港澳游519.58万人次，同比增长6.61%；1694.01万人天，同比增长7.94%；组织边境游29.82万人次，同比减少30.53%。;（一）旅行社区域分布 旅行社数量排在前十位的省（自治区、直辖市）依次为：山东（1802家）、江苏（1704家）、浙江（1501家）、河北（1116家）、辽宁（1110家）、广东（1085家）、河南（1052家）、湖北（886家）、北京（875家）、上海（873家），十省市旅行社总量占全国旅行社总量的55.45%。;（二）旅行社经营状况分布 经对各省（直辖市、自治区）旅行社经营的旅游业务营业收入、旅游业务毛利润、实缴税金、外汇结汇、入境外联人天、入境接待人天、国内组织人天、国内接待人天等八项指标进行综合排名，前十名地区为北京、广东、浙江、上海、山东、辽宁、江苏、云南、湖南、四川。;（三）旅行社类别分布 2009年度获得国家旅游局批准的出境游组团社共计1069家，占全国旅行社总数的4.94%；旅游业务营业收入1037.31亿元，占全国的59.42%；旅游业务毛利润74.54亿元，占全国的61.97%；实缴税金6.76亿元，占全国旅行社的53.25%；外汇结汇8.22亿美元，占全国的78.23%；入境外联人天、入境接待人天分别为4873.23万、5166.84万，占全国的86.78%和81.95%。 2009年度获得国家旅游局批准的外商投资旅行社共计38家：外商独资旅行社21家、外商控股合资旅行社8家、中方控股合资旅行社9家；北京19家，广东7家，上海6家，湖南、福建