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XX管理者特征范文 西方管理者特征 分支 古典理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理和20世纪90年代的管理理论新发展。 内容和特征 一、古典管理理论 1.泰罗——科学管理理论 (1)工作定额(进行时间和动作研究，科学地确定工作定额) (2)标准化(操作方法、工具、设备、材料、环境的标准化) (3)能力与工作相适应(挑选和“第一流的工人”) (4)差别计件工资制 (5)计划职能与执行职能相分离 特征：着重研究如何提高单个工人的生产率。 2.组织管理理论 (1)法约尔：企业的基本活动和管理的五种职能（技术、商业、财务、安全活动）、管理的十四条原则（分工、权利与责任、纪律、统一指挥、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神） (2)韦伯的理想的行政组织理论: a.等级、权威和行政制是一切社会组织的基础; b.理性-合法的权威是理想组织形式的基础; c.理想的行政组织体系是高度结构化的、正式的、非人格化; d.理想的行政组织的优点：精确性、稳定性、纪律性、可靠性。 (3)巴纳德的社会系统理论： a.经理人员的职能主要有：建立并维护一个信息系统 、使组织中每个人都能做出贡献 、明确组织的目标； b.正式组织和非正式组织； c.组织存在和发展的三个条件：明确的目标 、协作的意愿 、良好的沟通。 特征：组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。 二、行为管理理论 1.梅奥及其领导的霍桑试验四阶段实验： 工作场所照明试验 1924－1927 继电器装配室试验 1927．8－1928．4 大规模访谈 1928－1931 接线板工作室试验 1931－1932 2.人际关系学说: (1)工人是社会人，而不是经济人； (2)企业中存在着非正式组织； (3)生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 3.主要行为科学理论:马斯洛的需要层次论、麦格雷戈的X、Y理论、赫弗鲁姆的 期望理论、茨伯格的双因素理论、麦克兰的成就需要理论。 特征：阐述了与古典管理理论不同的观点，人际关系学说。改变了人与机器不差别的观点。 三、数量管理理论 1.运筹学 2.系统分析 3.决策科学化 特征：数量管理理论是以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并做出最优规划和决策。 四、系统管理理论 1.组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的。根据需要，可以把系统分解为子系统，子系统还可以再分解。(相关性、层次性) 2.系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。系统在投入—转换—产出的过程中不断进行自我调节，以获得自身的发展。(环境适应性) 3.运用系统观点来考察管理的基本职能，可以提高组织的整体效率，使管理人员不至于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标，也不至于忽视自己在组织中的地位和作用。(整体性) 特征：运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析。 五、权变管理理论 这一理论核心是力图研究组织与环境的联系，并确定各种变量的关系类型和结构类型。 即：如果环境是A，则X管理方式最好 如果环境是B，则Y管理方式最好 特征：着重考察有关的环境变量与各种管理方式之间的关系。它强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境采用相应的管理模式。 六、全面质量管理(戴明和朱兰) 1.全面质量管理的关注顾客(包括外部顾客和内部顾客) 2.注重持续改善 3.关注流程 4.精确测量 5.授权于 特征：本质是由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。 七、20世纪90年代的管理理论新发展：学习型组织、精益思想、业务流程再造、核心能力理论。 1.学习型组织 学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。 (1)学习型组织与传统型组织的不同(6点)： a.在对待变革的态度上，传统组织认为，只要还管用就不要改变它；而学习型组织认为，如果不变革那就不管用了。 b.在对待新观点的态度上，传统组织认为，如果不是产生于此时此刻就拒绝它；而学习型组织认为，如果产生于此时此刻就拒绝它。 c.在关于谁对创新负责上，传统组织认为，创新是研发部门的事；而学习型组织认为，创新是组织中每位成员的事。 d.传统组织的主要担心是发生错误，而学习型组织的主要担心是不学习不适应。 e.传统组织认为产品和服务是组织的竞争优势，而学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势。 f.在管理者的职责上，传统组织认为，管理者的职责是控制别人；而学习型组织认为，管理者的职责是调