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{企业管理手册}宏泰物业保
安部管理手册
huangzheng2199
保安管理手册
Security Management Handbook
宏泰物业发展有限公司
Honest Property Development Co., Ltd
二零零五年四月
JSPF-SEC-MA01-05-AC-a
目 录
1.0 人员架构及人员编制说明
1.1 保安部架构编制说明
1.2 保安部部门工作概况
2.0 岗位职责
2.1 保安部主管岗位职责
2.2 保安领班岗位职责
2.3 保安员岗位职责
2.4 固定岗岗位职责
2.4.1 大堂岗（写字楼）岗位职责
2.4.2 门岗（公寓）岗位职责
2.4.3 形象岗（写字楼）岗位职责
2.4.4 车场岗岗位职责
2.5 巡逻岗岗位职责
2.6 监控岗岗位职责
2.6.1 治安监控岗岗位职责
2.6.2 消防监控岗岗位职责
3.0 政策与程序
3.1 保安部员工的工作规范
3.1.1 保安员纪律规范
3.1.2 保安员职业道德规范
3.1.3 保安员仪容仪表的规定
3.1.4 交接班操作规程
3.1.5 对讲机使用规定
3.1.6 备用钥匙借用管理程序
3.1.7 保安部宿舍管理规定
3.1.8 岗位文明用语使用规定
3.2 保安员培训制度
3.2.1 岗前培训
3.2.2 岗位培训
3.2.3 培训规定
3.2.4 军训、消防训练制度
3.2.5 其他
3.3 保安工作检查标准
3.4 固定岗操作规范
3.4.1 大堂岗(写字楼)操作规程
3.4.2 门岗（公寓）操作规范
3.4.3 形象岗（写字楼）操作规范
3.4.4 车场岗操作规范
3.5 巡逻岗操作规范
3.5.1 巡楼
3.5.2 巡外围
3.5.3 巡车场
3.6 监控中心工作程序
3.6.1 治安监控中心工作程序
3.6.2 消防控制室工作程序
3.7 消防安全管理制度
3.7.1 管业与员工消防、治安、交通安全责任书
3.7.2 保安部消防检查制度
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