对标分析 美国运通.ppt

对标分析研究 -- 美国运通 战略与发展创新部 战略与发展创新部 Contents 03 06 10 15 Page 综合介绍 产品结构 及业务介绍 市场情况 介绍 核心发展 战略 1 2 3 4 战略与发展创新部 1 、发展历程 2 、公司架构 战略与发展创新部 1850s-1900s 1910s-1940s 1950s-1970s 1980s 年至今 快递起家 发行旅行 支票 1850 年 - 美国运通创立之 初为一家快递公司，银行 是其早期最大稳定客户。 之后开始缩小快递业务规 模，专注快递金融产品。 1882 年 - 美国运通开始发 行自己的汇票业务并立即 取得成功。 1891 年 - 发明并发行运通 旅行支票 ，在此之后的十 年内每年销售额超过 600 万美元。 涉足旅游 / 银行业务 一战爆发 - 美国运通发生第 二次巨大变革，开始逐步转 变为旅行服务公司。 1915 年 - 正式进入旅游业， 旅行支票和汇兑辅助其旅游 业务发展。 1919 年 - 美国运通成立银行 子公司，后演变为美国运通 银行股份有限公司。 二战结束 - 美国运通进入快 速增长阶段，此时其核心业 务依旧为旅行支票。 发行美国运通卡 1958 年 - 美国运通 推出签帐 卡 ，凭借其信誉及品牌知名 度迅速抢占市场份额。 70-80 年代 - 美国运通签帐 卡黄金时代，其商家折扣几 乎高于 Visa 和 MasterCard 的 50% 。 80 年代末期 - 美国运通 发行 信用卡产品 ，以避免原有签 帐卡业务遭受冲击，进而补 充完善其银行卡产品体系。 整合剥离 专注旅游 / 金融业务 1984 年 - 并购 IDS 揭开了美国 运通向金融服务公司转变的序 幕。 1990 年 - 开始收购全球多家旅 行服务机构，发展差旅管理业 务。 2005 年 - 其金融公司（原 IDS ） 剥离，成为现今 Ameriprise 金融公司 , 作为与美国运通并 列的独立公司，专注于金融财 务业务。 2007 年 - 渣打银行收购美运通 旗下银行业务。 基于金融产品的高利 润及自身便捷的物流 网络资源 , 美国运通逐 步由快递行业开始 主 动转向于金融行业 。 以“旅行支票”为核 心，开始 建立金融产 品上下游产业链 ，挖 掘商旅消费市场及潜 在资本收益。 继旅行支票市场遭受 蚕食、信用卡市场市 场受到威胁 , 美国运 通相继推出 签帐卡 及 信用卡 产品。 经过后期的整合剥 离，美国运通再次 明确了其业务核心 , 专注于 旅游 及 银行 卡 两大方面。 战略与发展创新部 美国运通最初由运通银行、运通财务咨询公司、运通旅游有关服务公司。但伴随多元化发展，策略已慢 慢发生改变，甚至剥离和出售相关资产。 (2005 年美国运通公司将美国运通金融咨询公司从其上市母公司资 产中剥离。 2008 年将其银行业务的一部分出售给英国渣打银行，从而退出私人银行业务。至此，美国运通 的主要运营机构只剩下美国运通旅行服务公司。 ) 一系列的剥离重组是因为运通发现相比于出色的信用卡业务，其旗下的银行、共同基金、寿险、浮动年 金等业务的表现平平。运通试图通过“瘦身”来实现更为专一化的定位。 美国运通 美国运通银行 美国运通旅行 服务公司 美国运通金融 咨询公司 美国运通集成 信托 美国运通信用 卡公司 美国运通海外 信用卡公司 美国运通百夫 长银行 美国运通信用卡账 户集成信托 现今，美国运通作为一家“多元化的全球支付、网络及旅行服务公司”，已不再是拥有银行、财务咨询 的巨无霸集团，经过整合过后的运通，收入规模也并没有大起大落的迹象，呈稳健增长趋势。 战略与发展创新部 1 、业务模式介绍 2 、产品体系介绍 3 、中国业务发展介绍 战略与发展创新部 业务结构 旅行支票 ：可随时在全球各大银行、国际酒店、 餐厅及其他消费场所 兑换现金或直接使用 ，是 在全世界被认可的、出国人员常用的支付凭证 之一。 人要求及使用额度较高，需当期还清该期限内 所有欠款。 渠道资源 官网主页 ：涵盖近 100 个 业务受理地区，服 务内容基本囊括了其下属的所有卡产品及旅 游服务项目，以及积分兑换、账户管理等日 常服务。 签帐卡 ：贷记卡性质，美运通 旗舰产品 ，持卡 支付端口 ：美国运通在美国各大电子商务网 站均有支付端口，市场 覆盖率达 97% 。除此 之外，美运通还积极拓展跨境支付业务， 2011 年已与财付通就此类业务开展合作。 信用卡 ：贷记卡性质，相对签帐卡产品其持卡 人要求及使用额度较高，有 循环额度 ，每个财 务周期只需还清最低还款额度。 透支。 GNS 系统平台 ：该系统连接了发行美国运 通卡的第三方银行和其他金融机构，提供运 营服务、授权认证、结算营销等功能。由于 该系统运营成本及信贷风