现代生产运作管理实务课程 .pptVIP

现代生产运作管理实务 ; 第四部分 订单驱动式生产运作管理 第十三章 产品和服务设计 ●学习目标 ●主要内容 ●思考与训练 ;知识点 1.学生应该理解产品和服务开发的重要性，掌握产品与服务设计的内容，并能清楚的认识到新产品开发过程中可能遇到的问题。 2.了解产品选择的意义和处于不同生命周期的产品应该采取的策略，理解产品的价值分析。 3.掌握产品和服务设计过程，包括产品构思、产品开发、产品设计、产品定义和服务设计。 技能点 1.根据产品设计的方法，选择合适的方法； 2.根据服务系统设计矩阵，选择合适的服务方法。;第一 产品与服务设计概述 第二 产品选择 第三 产品和服务设计过程;1、新产品和服务设计的重要性 巩固和扩大市场份额 开拓新的经营领域 有利于企业创立行业标准 快速响应竞争;第一 产品和服务设计概述;第一 产品和服务设计概述;第二 产品的选择;第二 产品的选择;第二 产品的选择;第二 产品的选择;第二 产品的选择;第三 产品和服务的设计过程;第三 产品和服务的设计过程;第三 产品和服务的设计过程;第三