志愿者服务组织建设方案（精选）.docxVIP

XX 企业机构 志愿者服务队组建与推广方案 ※服务社会，传播文明；同参与，同快乐！ 2011-02-24 一、 目的 发扬中华名族助人为乐的传统美德，树立奉献、友爱、团结、互助、进步的时代新风； 激发人员热情，增进团队沟通，提升团队的士气，营造和谐、 稳定的作业环境， 增强员工对企业的归属感； 二、 定义 XX 志愿者服务：指公司要求的个人或志愿者个人，贡献个人时间及精力，在不为物质报酬的情况下，为改善公司服务，促进员工进步而提供的服务； 志愿者服务的主要四个特征 : 志愿性、无偿性、公益性、组织性。 三、 范围 适用于 XX 公司内部。 四、 职责 人力资源部发起并制定推行方案； 总裁办负责方案批准并启动； 五、 志愿者服务组织架构 队长 秘书 策划宣传组 （设组长 1 名） 各小组职能： 培训组 （设组长 1名） 活动统称组 （设组长 1名） 外联关系组 （设组长 1名） 后勤与技术支持组 （设组长 1 名） ① 主席：签批志愿者服务活动方案，协调相关组织关系，决策各类活动； ② 秘书：下达与上传信息指令、起草相关制度文件； ③ 策划宣传组：各项活动计划方案策划、宣传； ④ 培训组：负责相关知识的讲座、培训，包括新招募的志愿者服务培训； ⑤ 活动统筹组：各项活动的组织与实施； ⑥ 外联关系组： 志愿者招募， 各环节关系的疏通与维系， 包括与外界志愿者组织及其他单位的联系； ⑦ 技术与后勤组：负责后勤保障及活动相关技术的支持。 六、 志愿者来源 面向公司范围内公开招募，招募流程： 填写《志愿者服务报名表》 （须在报名表上注明个人基本信息、特长及申请加入的服务小组） ； 《资源者服务报名表》交志愿者服务组秘书处审核，请批准后正式成为 XX志愿者服务团成员； 志愿者条件及享有的权利 志愿加入或者退出志愿者服务组织； 积极、热情并富有爱心和责任心； 具有相应的服务能力； 服从志愿者服务团的安排； 有困难时优先得到志愿者组织的服务。附件：《志愿者服务报名表》 。 七、 志愿者服务内容 序号 项目 内容 员工热线服务 24小时热线，解答员工问题 家庭探访。探访 为社区、本公司内缺乏关怀的病者、弱能人士及本公司作出优秀贡献员工 家庭探访。 劳动 协助行政后勤人员或外出街道、公共场所改善环境（如清扫卫生等） 结伴为友 无形的阶级，隔离并产生人与人之间的距离，由义工发起交友活动，高层主动与工人交友，探讨人生话题，协助他们投入社会并产生对生活的信心 。 环境保护 绿化、植树、清洁并推广环保讯息。 员工成长计划 建立导师制度，采用一对一方式培养，加速员工融入航嘉文化、提高员工 工作技能与专业水平（具体见《航嘉导师管理制度》）。 食堂就餐秩序维持 义工现场维持就餐秩序、调查员工食堂服务满意度等 成立员工心理辅导站 成立心理辅导站，为员工心理提供援助，帮助员工建立自信自强的人生观 开设各类学习班，满足员 工学习需求 开设各类学习班，由员工报名参加，满足员工学习需求，提高员工就业能力（可考虑与院校合作办学） 举办各类业余活动 举办各类益智健康活动，丰富员工业余生活，提高员工社会沟通能力 与外界义工团体联谊 与外界义工团体联谊，提高公司社会知名度 个人义工服务 个人提出义工服务申请，经义工主席批准后，可享受到义工的服务援助 （见《义工服务申请表》）。 成立各类协会组织 成立各类活动协会组织，开展各类文化活动，丰富员工业余生活。 八、 志愿者服务计划推展 第一阶段：志愿者服务理念与价值的宣传（ 4 月-5 月） ◆目标：了解员工对志愿者的认识、探索员工的需要、讲解义工理念与价值。具体内容： 进行一次员工需要调查，了解员工对于志愿者的认知以及需要增强的知识，为志愿者讲座内容做好铺垫。 开展一次讲座，介绍志愿者服务概念和做志愿者价值。 对课程与讲座进行问卷式的评估，发现该阶段实施中存在的问题和需要改进的地方。 第二阶段：志愿者活动体验（ 6 月） ◆目标：发掘志愿者动力、体验志愿者服务； 活动内容： 组织员工参与一次志愿者服务活动（具体包括：志愿者报名，横幅万人签名，志愿者培训，活动开展 与活动总结） 。 第三阶段：构建志愿者组织（ 7 月） ◆目标：建立由员工自主参与、管理的志愿者队伍。具体内容： 完善 XX志愿者组织架构； 初步推选出志愿者组织各小组主要干事成员； 明确志愿者服务职责与服务规范； 起草志愿者服务宗旨与章程。 第四阶段：提交志愿者服务活动方案（ 8 月） ◆目标：根据服务内容，相关小组负责人提交各活动项目方案，经过志愿者服务队长审批之后实施。 九、 年度优秀志愿者表彰 优秀志愿者服务评选： 每财年底进行优秀志愿者服务评选，采取集体推荐与个人自荐结合、组织审定的方式，力求做到公平、公正、公开。 评选原则： 积极参与公司服务活动