物业管理企业考评办法.docVIP

物业管理企业考评办法 为全面提高物业管理企业整体管理水平及市场竞争能力，提升社区服务档次，经街道办事处研究，决定对辖区内的各物业公司进行年度考核评比，具体实施办法如下： 一、考核对象 1、辖区内参与物业管理服务的物业公司或物业公司管理处 集体奖。 2、小区物业公司经理（负责人）或管理处主任（负责人）个人奖。 二、考核的主要内容 物业管理的基本要求、与各部门间的配合情况、公共卫生管理、绿化养护、房屋和公用设施管理维护、公共安全及社会治安管理等。 三、考核办法 街道社区管理科将组织有关部门对其进行百分考核，采取平时抽查，年终考评，居委会、派出所、安监所、城管执法中队测评及业主代表测评，居民意见测评的办法，确定年度物业管理得分。 四、考核分值的计算 平时抽查占15%，年终考评占20%，居委会测评占15%，业主代表测评占15％，民意测评占10%，城管执法中队测评占10%，派出所、安监所测评占15%。 五、奖励标准及计奖办法 （一）、奖励标准 1、集体考核奖： （1）500－1000户（含1000户，不足500户的按500户计算）：商业小区，按5000元/百户计奖；安置小区，按7000元/百户计奖；商业、安置混合型小区，按6000元/百户计奖。 （2）1000－2000户（含2000户）：商业小区，按6000元/百户计奖；安置小区，按8000元/百户计奖；商业、安置混合型小区，按7000元/百户计奖。 （3）2000户以上：商业小区，按6500元/百户计奖；安置小区，按8000元/百户计奖；商业、安置混合型小区，按7500元/百户计奖。 2、小区物业负责人考核奖： （1）1000户以下（含1000户）：商业小区，按3000元/人/年计奖；安置小区，按5000元/人/年计奖；商业、安置混合型小区，按4000元/人/年计奖。 （2）1000－2000户（含2000户）：商业小区，按4000元/人/年计奖；安置小区，按6000元/人/年计奖；商业、安置混合型小区，按5000元/人/年计奖。 （3）2000户以上：商业小区，按5000元/人/年计奖；安置小区，按8000元/人/年计奖；商业、安置混合型小区，按7000元/人/年计奖。 3、先进集体奖：所辖小区年度被评为市级优秀住宅管理小区的奖6000元；年度被评为省级及以上优秀住宅管理小区的奖10000元。（以文件为准） （二）计奖办法 1、集体考核奖（依据考核内容打分结果）： （1）累计得分达到95分（包括95分）以上，按标准的100%予以奖励。 （2）累计得分达到90--95分（包括90分），按标准的90%予以奖励。 （3）累计得分达到85--90分（包括85分），按标准的80%予以奖励。 （4）累计得分达到80--85分（包括80分），按标准的70%予以奖励。 （5）累计得分80分以下的酌情奖励（奖励额度不高于标准的50%）。 2、小区物业负责人考核奖：50%与所管理的小区集体奖励比例挂钩，其余50%与街道、社区、业主对个人评定结果挂钩。 3、先进集体奖：根据奖项等级，以上级文件或获得的有效证件为准。