初级卷烟商品营销职业理论知识-试卷正文.pdfVIP

职业技能鉴定国家题库 初级卷烟商品营销职业理论知识试卷 称 名 注 意 事 项 位 线 1、考试时间： 90 分钟。 单 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 此 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一 二 总 分 得 分 过 得 分 名 评分人 超 一、单项选择 (第 1 题～第 60 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。 姓 每题 1 分，满分 60 分。 ) 1. 交谈时要求思路要清晰，内容有条理，布局要合理，有逻辑性、科学性，这是 ( )。 准 A 、言之有物 B 、言之有序 C、言之有礼 D、言之有据 2. 服务质量标准主要是针对服务的 ( )、各项服务指标的要求，以及相关的方法和手段 制定的标准。 A 、质量方针 B 、质量特性 C、质量目标 D、质量监督 不 3. 下列属于卷烟商品市场需求预测基本内容之一的是 ( )。 A 、对烟叶生产状况的预测 B 、对卷烟的整体市场需求量的预测 C、对卷烟生产状况的预测 D 、对卷烟商品价格变动趋势的预测 4. 在《卷烟》国标中规定，卷烟烟气一氧化碳量属中等档次是指一氧化碳量 ( ) 。 号 题 A 、≤ 10 mg B 、11～15 mg C 、＞ 15 mg D 、≥ 25 mg 证 5. 烟草作为一种特殊消费品，依法实行专卖专营，其流通形式不同于一般商品。在某种意 考 义上，因为 ( ) 、垂直管理、专卖专营 的体制和严格的流通控制，所以为其开展一些营 准 业推广促销活动提供了比一般商品更为便利的条件。 答 A 、统一领导 B 、统一目标 C、全国统一 D、价格统一 6. 卷烟分销体系的管理和运作充分地利用了 ( )将商务经营活动的各个方面如卷烟工业 企业、商业企业、零售客户及其他合作者连接起来，进行购销活动。 生 A 、互联网 B 、信息高速 C、信息技术 D、广播电视 7. 下列关于封闭式问题的作用不正确的是 ( ) A 、可以阻止客户说起来没完没了 B 、可以明确客户有某一具体需求 C、可以获得更多信息 D 、可以澄清、确认问题 考 8. 下列关于非语言沟通的形式说法不正确的是 ( ) 。 区