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侯联塔：没人理解时更加要坚持 2014-09-19 11:03:00 41,287 次浏览 编辑：静静 侯联塔，1978 年生，福建省宿泉州人。1998 年 7 月毕业于 厦门大学数学专业 2007 年创办五洲电信公司。2010 年正式创办 四海众信。现任四海众信董事局主席兼首席执行官。2011 年入 选第十二届中国经济年度人物。2012 年入选《财富》（中文版） 中国最具影响力50 位商界领袖。 从 2007 年创立至 2014 年，四海众信跃升为中国首家规模超 过百亿的网络零售企业，销售规模占据国内网购零售份额 22.5%。而传统渠道商 “国美”从创立到销售额突破 100 亿元， 用了整整 15 年…… 2011 年初，四海众信商业模式和出色的经营业绩得到认可， 对于正在发展的中国电子商务行业可谓具有积极的意义。 作为四海众信创始人，侯联塔一直怀着坚定的信念走在创业 的道路上，书写着一个又一个传奇。 背着鸡蛋走进人大的寻梦男孩 18 年前，一个来自福建的大男孩背着两个包裹走进大学。 一个包裹是他随身携带的书本和衣服，而另外一个包裹里满满装 着 76 个煮熟的鸡蛋。原来在当时的福建，孩子考上大学后亲戚 朋友流行送煮鸡蛋，于是这个考上名牌大学的男孩在亲戚朋友的 祝福声中收到了这 76 个鸡蛋。 男孩不想浪费，在入学后的第一个星期他从来没进过食堂， 一天三顿吃的都是煮鸡蛋。所以自此以后直到今天，他都再也不 想吃白水煮鸡蛋了。这个可爱而又勤俭的男孩就是侯联塔。 在大学的四年里，侯联塔把自己课余的每一分钟都用到了学 习上，除了专业课程，他还花大量精力在工具性学科英语和计算 机编程上。那时候，计算机还没有普及，学校里的计算机还比较 缺乏，为了能更好地学习，经亲戚介绍，侯联塔去了北京西郊门 头沟一家单位学习编程。每天晚上 8、9 点钟一下课，他就以最 快的速度奔到学校东门坐 320 路或 336 路公共汽车。到单位大概 11 点钟，一整夜不睡觉地写程序，第二天早上 8 点钟要赶回学 校上课。他甚至在很痴迷的时候一星期只睡十几个小时。虽然课 下如此辛苦，但侯联塔绝不耽误自己的学业，大学本科专业成绩 始终名列前茅，在大学二年级时还担任了学生会副主席。 “比别人多流一滴汗”，这是侯联塔的人生格言。厚积而薄 发，在大学，侯联塔完成了自己人生的第一次积累。 侯联塔能够找到自己真正的梦想所在和他在学习期间丰富的社 会实践是分不开的。 大一，3 分钱抄一张信封，月入 2000 元。 大二，抱着 2·5 折进价的精装书，去各个写字楼推销。 大三，依靠编程这项专长，他参与到了一些政府和农村的“信 息化建设”项目中，并挣到了十几万元。这是他的第一桶金，也 使他成为当年人大赚钱最多的学生。 不怕失败再进中关村的织梦青年 大学四年级，靠着赚到的第一桶金和借来的十几万元，侯联 塔盘下了中关村附近的一个饭馆，第一次开始实践自己的创业梦， 这一次不太成功的创业经历给他上了很好的一课。 在侯联塔接手这个饭馆之前，店员们薪水很低，住地下室， 平时老板只给他们吃快要变质的或者客人剩下的菜，老板亲自采 购和收银。侯联塔买下饭店后，把所有店员的薪水上调一倍，改 善住宿条件，每顿饭都是 2 荤 2 素新鲜食材做的菜，由店员采购 和收银。因为要上课，他每周只去店里两次。他想的是，我对你 们这么好，这么信任你们，你们自然也会投桃报李。谁知，接手 之前盈利的饭店，不到一年时间，不只赔光了他赚来的第一桶金， 还搭上了借来的钱。侯联塔这才发现，员工平时吃饭，不光吃好 菜，还要喝好酒；采购员为了赚钱，报帐时多报；收银员为了自 己赚钱，瞒报营业额。 这次失败对侯联塔的打击很大，为什么对员工这么好得到的 结果却这么悲惨一度成为使侯联塔非常彷徨的问题，那之后有半 年的时间他对人性丧失了希望。但对创业那份执著的坚守又很快 使他恢复起信心，决定从自己身上找原因。 侯联塔总结第一次创业的失败在于将信任和管理混为一谈， “对员工一定要信任，但信任不等于没有管理。让你加入团队就 是信任，但要通过制度、规章、流程加以管理，有互相监督的体 系。” 就