会籍顾问规章制度.pdfVIP

会籍顾问管理制度 第一、 每天 09：00 准时到办公室上班，迟到者第一次体罚 20 个俯 卧撑，第二次罚款 20 元，第三次翻倍，主管迟到翻倍； 第 、 每天值日人员必须在 08:50 前将卫生打扫完毕，未打扫完者 处罚值日一周； 第三、 上班时不许玩耍打闹，不能随意离开自己的工作岗位，如需 离开应向主管请示，主管批准后方可离开，否则处罚 10 元/次，不能大声喧哗从而应向 其他同事的工作； 第四、 每天必须在 18:10 分站在前台迎宾，不许迟到，迟到一次延 长上班时间 1 小时，第二次就延长至下班，当天最晚下班者将处罚 10 元/次，做好每日 的迎送宾工作；站岗时不许随意走动、工装整洁，口号必须整齐响亮； 第五、 坚决不能迟到早退，若有事必须向主管说明原因，坚决不允 许不打招呼擅自离岗，违者处罚 50 元/次； 第六、 必须服从主管的管理，必须认真完成主管交代的临时性工作， 不得顶撞主管，如有不满意的应时候说明，当场顶撞者处罚 100 元/次； 望各位同事能认真遵照以上规定，一起努力打造延安健身服务第一品牌，健身行业优秀 销售团队，一起努力完成业绩，拿到高工资 ！加油 ！篇 ：会籍部管理制度 会籍部管理制度 一、目的 此标准的建立专为会籍部设立，目的是为能有效管理及规范本部门工作。 、范围 此标准适用于会籍部运作范围。 三、程序 1) 会籍部员工必须严格按此制度执行； 2) 会所管理当局有权对此制度做出相应修改。 工作时间 会籍经理 (主管)：13:00——22:00 会籍顾问：早班：8:00——18:00 晚班：13:00——22：00 1、 会籍部人员必须遵守公司的考勤制度，按时打上、下班考勤卡。如因客户 需要外出商谈业务，无法准时打卡，则必须事先上报部门经理批准 （特殊情况也需及时 来电通知 ），否则以旷工论处。 2、 籍顾问必须按照公司规定着装整洁 （穿工作服、佩带名牌），方可进行访 客接待工作，如未穿工作服的销售人员将不能接待访客 （视自动放弃处理 ），但特殊情 况须通知店长或销售经理批准； 3、 当值会籍顾问按会籍排班表上班，不允许自行决定或任意更改上班顺序； 会籍顾问不当值时 （休息 ），不得接待访客 (自己预约的除外)，不得扰乱正常的销售秩 序影响他人正常工作。 4、 会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗，以免影响他人；不许在当值时间看 报或做任何与工作无关的事情，且办公区域内必须至少留有 1-2 名会籍顾问，同时自觉 保持销售工作区域的环境干净整洁； 5、 销售人员要主动做好来会所参观的客户的接待工作，认真将本会所的设施 介绍给客人，如客人在会所有任何不便之处，销售员有义务主动帮助解决。 6、 销售人员有职责做好会所各种产品的宣传及推广工作。如参加各种发布 会、展览会、招聘会所取得的新的市场动向信息，要及时反馈与会籍部经理，制订出有 利于开拓市场的计划策略。同时，做好本会所活动推广的文件发放工作如邮寄信件、发传真及 电子邮件发放工作。 7、 会籍部所有会籍顾问，与其他部门之间要相互尊重，不得与其他部门员工 发生争执，如有此类问题，无论对错将交由总经理或会籍经理严肃处理 8、 客户资料 、销售手册、收据等销售物品为公司重要机密，会籍顾问应日常 进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报；会籍人员要做好公司客 户保密工作，不可将公司的客户机密传达给市场同行公司。 9、 会籍顾问未经前台部门允许，不得擅自使用电脑查询客户资料；如需用电 脑也必须告之前台，经允许后方可使用； 10、 会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时，必须由店长或销售经理核 实批准后方可办理； 11、 会籍顾问辞职或因工作岗位变动，原有所属客户资料及生产工具必须交由 店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料，一经查处将扣 发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责，此后的会籍顾问应以最 短的时间通知资料内客户，如发