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(品质管理培训)瓷砖产品 质量知识培训 瓷砖产品基本知识及销售中常见问题解决方法 瓷砖的性能指标 吸水率 于壹定条件下,瓷砖能吸入的水分和砖重的比率就是吸水率。吸水率是壹个衡量瓷砖性 能最重要的指标,它反映了瓷砖内部的玻化程度,吸水率越低其玻化程度越好,产品越不容 易吸污,产品越经久耐用。 光泽度 试样于镜面方向的相对反射率乘以 100 。光泽度主要用来形容砖的反光、倒影效果,光 泽度越高装饰效果越好,蒙娜丽莎光泽度于 65 度之上。 莫氏硬度 表示产品抵抗外来机械作用的能力。莫氏硬度共有十个等级,分别为滑石 1 级、石膏 2 级、方解石 3 级、莹石 4 级、磷灰石 5 级、长石 6 级、石英 7 级、黄玉 8 级、刚玉 9 级、钻 石 10 级,蒙娜丽莎玻化砖莫氏硬度为 7 级,相当于石英的硬度。 放射性 某些特殊元素于电子跃迁过程中质子的分裂时,会产生壹些对人体有害的射线,我们把 元素具有的这种性质叫放射性。其中白砖是最容易产生放射性超标的瓷砖产品,主要因为某 些不法厂家加入了容易产生放射性的硅酸锆增加白砖的白度。放射性于国家检测中有A 、B 、 C 三个等级,蒙娜丽莎符合 A 级标准,使用范围不受限制。 耐磨性 耐磨性是用于壹定的作用力、壹定的磨料、壹定的转数下磨出的陶瓷砖粉的体积来描述 的,磨下来的陶瓷砖粉越多,耐磨性能就越好。耐磨性是反映瓷砖使用寿命的重要指标,耐 磨度数值越小使用寿命越长。 防污性 防污性能的测定是用于标准的易产生痕迹的污染物涂于砖的表面上,过壹定时间后用不 同种类的清洗剂来清洗,从而确定陶瓷砖面的防污效果。陶瓷的防污性能,主要是由于瓷砖 表面存于针孔或者陶瓷玻化程度不彻底造成的。 耐化学腐蚀性 是指瓷砖对化学物质(如酸硷盐等)侵蚀的抵抗能力。耐化学腐蚀性好,即使长期处于 酸性或者硷性环境下,瓷砖也不会有什么变化。此项指标主要表征瓷砖的使用范围,蒙娜丽 莎陶瓷耐化学腐蚀性很好,可于酸性、硷性甚至空气污染较严重的地区安全使用。 抗寒冻性 也称为抗急冷急热性,是壹个衡量瓷砖于气温变化大的气候环境下产品能否正常使用的 指标,这壹指标于北方昼夜温差较大的气候环境下特别值得关注,实验表明,蒙娜丽莎陶瓷 内质均匀,完全玻化,抗寒冻性能出色,可于气候恶劣的环境下安全使用。 瓷砖类产品于使用过程中常见缺陷及形成原因 表面平整度 是指瓷砖表面的水平程度,表面越平整,铺贴效果越好,当瓷砖平面的平整程度达到壹 定标准时,正确的铺贴就不会有拱起或凹下去的现象出现,它是指砖的三个角决定壹个平面, 其第四个角偏离该平面的距离。 色差:指壹片砖和另壹片砖的色泽差异;或壹片砖的壹部分和其它部分的色泽差异。壹 般情况下,于壹个约几个㎡大的面积里,于适当均匀的光线照射下,壹批产品见不出明显的 色泽差异,则视为无色差。 坯裂:出当下坯体上的裂纹。 针孔:制品表面出现的针刺状的小孔。 斑点:制品表面的异色污点。 夹层:坯体出现层状裂纹或小块状剥落。 麻面:产品正面呈现的凹陷小坑。 熔洞:易熔物熔融使产品正面形成的空洞。 漏抛:产品的应抛光部分局部无光,这是粗糙设备和工艺落后导致的缺陷。蒙娜丽莎优 等品没有此项缺陷。 抛痕:产品的抛光面出现磨具擦划的痕迹。蒙娜丽莎优等品没有此项缺陷。 什么叫变形?什么情况下会出现这类问题? 答:产品表面的部位出现上凸或下凹的情况叫变形。以下情况会出现这类问题: 1)坯釉配方不合理,坯釉膨胀系数相差较大。 2)窑炉上下方温度偏差大或上下方温差不合理。 3)烧成温度过度,坯体过度玻化。 4)坯体因辊棒变形,粘釉等原因运行不平稳,互相挤压或叠压产生变形。 5)坯体间隙不当。 6)模具背纹设计不理想。 7)成型操作不当,坯体厚薄不壹,密度不均。 8) 当施工没有严格按要求操作时会出现产品空鼓。 什么叫边直度?什么情况下会出现这类问题? 答:于砖的平面内,边的中央偏离直线的偏差叫边直度。以下情况会出现这类问题: 1)烧成曲线未调到最佳状态或不合理。 2)抽烟、抽热风机风闸及区域风闸未调到最佳位置。 3 、喷枪燃烧状态不佳,区域中部分喷枪熄火 4)喷枪的风油比不于最佳状态。 5)

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