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XX 供电公司网络与信息安全应急预案 日期：2xxx 年 4 月 30 日 预案名称 网络或系统受到病毒侵害应急预案 等级 高 涉及部门 部门主管： 故障处理总协调 涉及人员及联系方式及职责 技术负责： 技术方案审定 预案事件描述 网络或系统受到病毒侵害，大面积感染病毒，网络使用效率明显下降，部分网络系 统或主机甚至出现瘫痪。 预案处理要求 发现问题及时通知系统管理员，通过排查，迅速确定问题可能点，并及时采取相应 措施，若事故发生在非工作时间，则可停止网络服务，离线对主机服务器进行检 测；若在工作时间，可通过中心交换机分割网络连接，分段进行排查，必要时也可 采取主机和终端同时进行步查杀病毒，努力将影响降低为最少。通知相关人员到 岗，及时恢复相应系统正常运行。保留现场。追查原因。 预案流程说明 1. 事件报警与确认：系统管理员每天定时对网络系统运行情况进行巡视，及时发现 问题及其它故障。 2．确定为大面积受到病毒攻击，立即通知相关人员到位。研究对策，先另