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24. 地陪在送站服务阶段的工作流程有 （ ）（ ）（ ）。
班级 《导游业务》单元练习（第五章导游服务规范）
25. 交通票据四核实是指 （ ）（ ）（ ）（ ）的核实。
26. 地陪在旅游者离店前交运行李时，行李件数一定要当着（ ）的面点清，同时
一、填空题 告知领队和全陪。
27. 旅游团队办理退房手续应在中午（ ）点以前完成。
1. （ ）是旅游接待计划在当地的具体执行者。 28. 如旅游团乘坐出境航班离开，则提前（ ）抵达机场；乘国内航班离开，提前
姓名 2. 根据 《旅行社管理条例》 ，旅游团队可以分为 （ ）、（ ）和 （ ）。 （ ）抵达机场；乘火车、轮船离开，提前（ ）抵达车站、码头。
3. 国际旅游团队通常配有（ ）（ ）和（ ）。 29. （ ）年 9 月 1 日起，机场建设费并入机票。
4. 地陪导游服务规范，依照工作次序先后可分为（ ）（ ） 30. 全陪服务规范主要包括（ ）（ ）（ ）
（ ）（ ）（ ）五个阶段。 （ ）（ ）（ ）六个阶段。
5. 地陪的接团准备工作主要有（ ）（ ）（ ） 31. 全陪在接团前要熟悉接待计划，具体内容是：熟悉（ ）的情况；掌握
（ ）（ ）。 （ ）；了解（ ）的情况。
6. 地陪在迎接服务阶段的工作包括旅游团（ ）（ ）和 32. 全陪接团前的知识准备包括了解（ ）和（ ）的情况。
装
（ ）。 33. 全陪应坚持 （ ）的原则，积极与地陪配合认真做好首站接团服务工作。
7. 地陪迎接服务阶段可具体分为（ ）（ ） 34. 全陪在首站入境迎接旅游团前要与（ ）商定碰头地点和出发时间，确保提前
（ ）三大服务流程。 （ ）抵达接站机场。
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