最全的超市员工日常管理制度细则.docVIP

最全的超市员工日常管理制度细则 超级市场是指以顾客自选方式经营食品、家庭日用品、食物为主的大型综合性零售商场，超市一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用，顾客将挑选好的商品放在篮或车里，到出口处收款台统一结算。下面爱汇的最全的超市日常细则，供你参考。 一、保密规定 未经批准，员工不得向外界、相关部门及个人传播或提供有关本公司及本部门未公开的 资料(包括个人薪金状况、经营情况等),违者罚款 500-1000 元，并开除。 二、仪容仪表 (一)工装： 1、公司将根据员工岗位及工作需要，按规定发给不同的工装。 上岗按规定着装、干净整 洁、不得有污迹(服装以件为单位，上衣、下衣、鞋、黑色腰带) ，如违犯每件罚款 10 元。 (黑色鞋、黑色或蓝色裤子、袜子穿肉色丝袜) 2、工作装费用员工按成本价现金购买工装，新上岗员工 10 天后打条由店长到公司带领 工装，厂方促销人员进岗前必须领工装。 3、联营厂家营销员工作装必须是符合行业性(帽子、口罩、一次性手套、行业服装) ， 必须持有(本地)健康证方可上岗，否则罚款 50 元/每次。 (二)工作证： 4、上岗必须佩戴工作证，并佩戴左胸前，员工上岗一周需办理体检手续，将体检报告原 件交至公司人资处(有体验报告不需要办理健康证) ，厂方促销人员办理健康证后上岗，健康 证统一佩带于工作证下方。 上岗证不得反戴，不得乱涂乱贴，如违犯罚款 10 元，保持整洁，在正常使用时间内，破损换证补交 5 元，丢失办证需交 10 元。 一线 人员每半年换一次，行政人员每一年换一次。 仪容： 5、工作时间淡妆上岗，不允许、抠鼻、掏耳、打哈欠、并注意保持口腔卫生， 6、女员工不得披长发上岗，长发需盘起，不得戴过多饰品，包括耳环、手戒、手链(包 括红绳)，不得戴夸张饰品，不得留长指甲或指甲涂色、不得纹身，男员工头发不能过耳，不 得戴项链、手戒、不得纹身。 7、拿取商品时，要轻拿轻放，动作不得蛮橫、粗鲁、见地面有纸随手捡起，不得随地吐 痰、不得戴有色眼镜。 上述规定违犯一次处罚 10 元-50 元。 8、所有员工必须对进店顾客说“您好、欢迎光临”然后要跟踪销售服务。 对于离店顾客 要说:“您好，欢迎下次光临” 。 违者罚款 2 元/每次 三、工作纪律 1、员工必须做到：服从领导(绝对服从、坚决执行) 、忠于职守、遵守纪律、努力学习、 敬业乐业。 对于不服从管理的人员，门店店长有权根据情节给与 10 元-200 元的处罚。 2、上岗期间不得空岗、脱岗、串岗、私自换班，有事必须请假。 违者罚款 20 元。 3、应在指定的考勤机上，并在规定时间内进行指纹录入，如在规定时间外出现错录 或在规定时间内忘录， 分别按迟到、 早退、 旷工处理。 (若考勤机出现错误以领导备份为准) 。 (1)店长级以上人员指纹录不上以公司考勤制度为准(考勤制度已下发) 。 (2)员工指纹录不上以公司考勤制度为准。 4、员工进岗必须在规定的员工通道出入门店，所有员工下衣口袋全部封死，员工出入时 应随时打开携带物品自检、下班时必须卷起裤腿自检，员工下班自检必须一名门店负责人监 督、方可出入，违者罚款 10 元。 (1)员工带包上班由店长统一指定地点存放(要隔离货区) ，如不按规定执行者对店长 处罚 30 元。 (2)进入工作区不允许带包，以便配合部门人员对其进行检查，员工下班必须履行自检 (各门店店长或副店长，购物广场防损课成员)当场监督后方可离店，如不按规定执行者对 店长(防损课成员)处罚 30 元。 5、 上岗工作期间不得吸烟， 违者罚款， 第一次罚款 500 元， 第二次领导免职、 员工开除。 6、不得私藏部门促销商品或自购商品。 如有违犯每次处罚 50 元。 7、上岗时间不得从事任何私务，出入店必须全部登记(各门店建立员工每日进出登 记本放在指定地点)以便检查岗位情况。 如不按规定执行者对店长、副店长、组长、个人、 每人处罚 20 元/每次。 8、工作时间自己工作区、订货、上货、理货、卫生、递篮、服务，不得擅自离开自 己工作区，到他人工作区聚众闲聊。 不得议论他人及一切不利于团结的语言。 违者罚款 10 元/每次。 9、 工作时间不得吃东西， 不得谈论影响公司的语言， 不得恶语伤顾客， 顾客有问必有答， 如有违犯每次罚款 50 元。 10、顾客投诉一次，对该员工罚款 50 元，对店长连带处罚 30 元，副店长、组长、分别 连带处罚 20 元。 购物广场客服课课长连带处罚 30 元。 11、 员工上班时间不许靠货架、 不许站在