律师接听免费电话“话术”（婚姻案件） 模版.docxVIP

律师接听免费电话“话术”（婚姻案件） 一、前期基本情况了解 律师助理：您好，这里是**律师师事务所 客户：您好。 律师助理：请问您贵姓？ 客户：我姓~ 律师助理：~先生（女士）您好，您要咨询离婚方面的问题吗？ 客户：是的，~~~~讲案情 客户谈到5分钟如果还不停止，要委婉打断当事人啰嗦的案情讲述，并引导当事人讲出我们所关注问题的过渡句： 1、~女士，您刚提到有关~~~~，请问~~~~~ 2、~女士，您刚提到~~~的问题，除了这个问题，请问您别的方面（~~方面）是~~的吗？ 3、~女士，我听懂了，您想说的是不是这个问题，那么请回答我以下两个问题：房子是什么时候买的？ 谁出的钱？ 好的对这个