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服装行业督导考勤制度 一. 店铺任何应无理由服从上级的 . （店面经理，店长、店助、店员） 二. 店铺任何员工 , 不得以任何理由与顾客发生争执。 表现： 1 、与顾客争吵，辱骂顾客。 2 、与顾客打架、斗殴。 处罚：第一次：罚款 20 元。第二次：开除 三. 员工应严格按照规定上下班时间上下班 , 任何人不得 迟到（晚与规定时间） , 早退（早于下班时间下班） , 旷工（无故或未获批准不正常上班） , 每迟到一分钟扣爱薪一元 . 超过三十分钟扣除当天工资 , 严重者给予 . 工作时间不得擅自离岗 ( 违者罚五元 ) 四 . 员工上班前应将工装 , 工牌穿戴整齐， 并随时保持工装整洁。 ( 违者罚一元 ) 五 . 上班时可浅淡化装 , 不可浓装艳抹 , 染和指甲不一致的颜色 . ( 违者罚两元 ) 六 . 上班时保持精神饱满 , 不允许无精打采 , 可有领班安排导购轮流播音 , 活跃店堂气氛 . 在没有顾客时，可以适当做小游戏，提高各位员工的销售热情。 七 . 卖场上员工一律讲普通话 ,( 违者罚一元 ) （平时应积极训练自己讲普通话，保证发音清晰，准确。） 八 . 在卖场内确保正确站姿（手、虎口对虎口-交叉放于俯部或则放于身后，两脚开 60 度站立。挺胸抬头，精神饱满） , 不准依靠道具或做出有损店铺形象的举止 . ( 违者罚二元 ) 九 . 导购应对自己负责的区位卫生进行打扫 , 并保持全天整洁，每天最少打扫两次（下午一次，下班前一次） . 每月大扫除三次 (8.18.28.) ( 违者罚二元 .) 十 . 导购上班时 , 应本人在日值表上签到。下班时也应有本人在日志表上签上离店时间 , 并有领班负责核实 . 不得代签 . ( 违者罚二元 .) 十一 . 在销售过程中 , 每位导购都要做到面带微笑 , 态度真诚 . 十二 . 在销售过程中导购要主动服务 , 不能相互推委 , 要做到以客为先 . 1. 针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。 2. 小跑服务 . 3. 三秒钟与顾客打招呼 . ( 违者罚二元 ) 十三 . 员工之间要有团队意识 , 要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹 , 苦乐同担 . 风雨同行 . 上级不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重我们的每一位员工，让他们感觉到我们店的关怀。 十四 . 员工请假 , 一律填写请假单 , 有领班批准后交店长审批 , 经同意方可请假 .( 假期无薪金 ) 十五 . 收银台与仓库除负责人员 , 他人不得入内 . 发现一次给予严重警告 . ( 违者罚二元 .) 十六 . 每天进行货品核对 , 月底进行全场大盘 . 如有失货 , 平均在每人工资中扣除 . 十七 . 每天员工要对店铺的行势进行分析 , 查找不利因素 , 及做出个人工作心得和月总结 . 十八 . , 期应提前三天 . 录用后应提前十五天向店长提出书面申请 . 领班需提前一个月向店长提出书面申请 . 方可领会押金 . 1. 归还员工牌 ; 2. 归还所领道具 ; 3. 做好交接工作 ; 4. 工装按规定折扣从工资中扣除 . 十九 . 店铺与每天 8:50 分准时营业 , 晚 22:00 打佯 . 以上规定如能做到请再次签字 : 店员管理 一、店长的岗位职责 １、店长必须忠于职守，维护公司及专卖店的统一形象，以身作则，严格遵守公司及专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。 ２、店长要对专卖店的、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。 ３、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。 ４、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。 ５、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。 ６、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。 ７、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。 ８、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。 ９、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。 １０、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。 １１、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎