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怎样管理水果超市员工
对于经营水果超市的你而言,要怎么去好水果超市里的呢?下面就不妨和爱汇网一起来了解下管理水果超市员工的办法,希望对各位有帮助!
1、了解人才能管人
了解员工,有从初级到高级阶段的层次划分:
1)假如你自认为已经了解员工一切的话,那你只是处在初级阶段而已。
2)当手下的员工遭遇困难时,如果你能事先臆测他的行动,并且给予适时支援的话,这就是更深一层地了解了员工。
3)知人善任,使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。
2、先管自己,再管别人
1)要求自己的原则与方法和要求他人是相互关联的,不是一朝一夕可成就的,你必须有“三军可以夺帅,匹夫不可夺志”的决心和毅力,从不断的努力与经验中,锻炼自己促使自己更进一步迈向成功的管理者之路。
2)不断的反省自己,高标准的要求自己,才能树立起被别人尊重的自我形象,并以其征服手下的所有员工,使他们产生尊敬,信赖,服从的信念,从而推动工作的开展。
3)员工服从管理者的指导,有两个理由:一是因管理者地位既高,权力又大,不服从则将遭受制裁;二是因管理者对事情的想法、看法、知识、经验较自己更胜一筹。
3、尊重人是管人的基础
1)不要对员工颐指气使
2)礼貌用语多多益善
3)勇于面对员工的建议
4)对待员工要一视同仁
4、不要过分信赖权力
管理者信赖权力的现象在员工管理上体现为以下几点:
1)以命令压制员工
2)在思想上漠视员工
3)越权指挥
5、树立正确的行为准则
1)身先士卒
2)尊重所有员工
3)尊重员工隐私
4)经常称赞
5)注意批评要公正
6)尊重他人的自主权
7)让员工有机会接触你
8)用员工喜欢的方式称呼他们
9)小事着眼,礼让他人
10)不要把员工当作你的仆人
6、一定要树立起权威
管理者要树立起在员工中的威信,不能依靠外表吓唬人,而是要动一番脑筋。
1)管理者要做到威信十足,威力就要恰当,只有做到知已知彼,才可以出手
2)在适当时候,放起大火烧掉一些弊端
3)在宣告一件事情时,用语精炼,简短越有威力越好。
7、因人而异,量才而用
当代思想家魏源指出:不知人之短,不知人之长,不知人长中之知,不知人短中之长,则不可以用人,不可以管人。
1)了解员工特点
2)妥善分配工作
8、帮助员工成功
1)现身说法“我也失败过”不失为一个有效的办法
2)给员工表现的机会
3)给员工学习的机会
9、推掉功劳揽来过错
作为管理者,应该让员工分享你的成果,为其举荐,当员工办砸了事,还要为他开脱,鼓励他重新振作。
1)开阔襟胸,不计小利
2)掌握分寸,推功揽过,而又维持自身形象
10、打一个巴掌给一个甜枣
管理者的发威喻为“火攻”,管理者的施恩视为“水疗”,水火并进,双管齐下,因而相应采取措施。
11、让去说话
12、想办法让员工信赖你
有效的领导者通过让别人信赖他们而建立起权力基础,权力是一个领导者影响他人或团队去做他们本来不会去做的事情的能力。让别人信赖你有两种主要的权力:
一是你在组织中的位置
二是你的个人特点。
13、给员工分配工作的技巧
分配工作的三个组成部分
1)什么事
2)让谁来干
3)怎样干
14、要严明工作纪律
1)自我约束是最好的纪律
2)预先警告原则
3)即时原则
4)一致性原则
5)公正原则
15、处罚面谈
1)陈清事实
2)要求员工对此做出解释
3)要求员工提出解决方案
4)确定解决方案
5)进行处罚
6)要求再次检查
16、对员工不要苛求完美
17、营造成和-谐的工作氛围
第一章总则
第一条 范围
1.本员工手册指导与本商场的一切工作及与工作有关的事项。
2.本员工手册适用于本商场的全体员工,员工必须严格遵守本手册的规定。
第二条 目的
本员工手册旨在通过确立良好的工作秩序和员工之间的关系,以实现本商场宗旨,竭诚为宾客服务。
第三条 生效与解释
本员工手册自公布之日起生效,由本商场管理部门负责解释。
第四条 修改与补充
本商场管理部门有权对本员工手册的条件及规则进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。
第五条手册
1.本员工手册印制成册,全体员工人手一册。
2.员工守则是本商场的财产,员工应在完成或终止雇用时 还交人事部门,
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