第六章写字楼的物业管理 .pptxVIP

第六章 ;课前小研究;第六章 写字楼的物业管理;东莞高档写字楼腾龙商务中心;;广州中信大厦;广州高档写字楼 ;;深圳地王大厦;深圳高档写字楼 ;;;小组讨论;6.1.1写字楼的含义;;;6.1.2写字楼的类型与特点;按现代化程度划分 非智能型写字楼 智能型写字楼 按综合条件划分 甲级写字楼 乙级写字楼 丙级写字楼 ;;写字楼的特点 单体建筑规模大，机构和人员集中 使用时间集中，人员流动性大 外观装饰标准高，内部空间分割灵活 设备系统先进，智能化水平高 功能齐全，设施配套 地理位置优越，交通条件良好;作业布置;课前小研究;小组讨论;6.2.1 写字楼物业管理的方式、内容和特点;小组讨论;写字楼物业管理的内容;6.2.2 写字楼物业管理的内容与特点;;;;二、 商务中心的服务与管理 ;1、 商务中心的设备配置;商务中心设备的使用和保养;2、 商务中心的工作要求和工作程序;(1)工作要求;(2)工作程序;;3、商务中心的服务项目;;;三、 前台服务;;;四、设施设备管理;;;;五、保安与消防管理;2、消防工作;;;六、清洁卫生管理;;七、写字楼的租赁管理;七、 写字楼的租赁管理;客户迁出程序 经营部向有关部门发汇签单，要求签署意见 各部门接到《汇签表》后应做的工作 保安部 客服部 财务部 工程部 经营部;写字楼承租户的选择 承租户经营业务的类型及声誉 承租户的财务状况 所需物业面积大小 需要提供的物业管理服务;写字楼租金的确定 写字楼租金的构成 商品租金 成本租金 基础租金 市场租金 写字楼租金的确定方法;课前探讨; 会议服务;小组讨论; 会议服务;小组讨论; 会议服务; 会议服务; 会议服务;小组讨论; 会议服务;5、其他 1)为客人冲泡的茶叶平时应密封保存，添加茶叶时以两个咖啡勺为准。 2)提前五分钟将冲泡好的茶水杯（八成满）摆放到位。 ;小组讨论; 会议服务;4）加水一般从中间按顺时针方向依次添加，遵循先主后次的原则。 3、需及时用镊子清理杂物，如果皮纸屑等。（一般先添水再清杂物） 4、如发现有客人吸烟，应主动将烟灰缸放置于客人右侧，以便其使用。 ; 会议服务;小组讨论; 会议服务; 会议服务;作业布置;;作业布置;课前小研究;课前小研究;写字楼物业管理的特点 保证设备完好，运行正常 提供安全保障，常备不懈 要求环境整洁，舒适优雅 质量要求高，科技含量大;第三节写字楼物业管理的目标;一、写字楼物业管理的要求 ;二、写字楼物业管理的组织实施;（一）写字楼使用前的准备工作;（二）房屋的维修维护管理;