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如何提升企业服务质量 2010 年 12 月，我公司王建军董事长召开了各部门共同参加的题为“提升 企业服务质量，加强员工服务意识”的专题会议。在会议上，王董事长重点阐述 了提升企业服务的重大意义以及完善服务质量的新的措施， 建立了提升企业服务 的三级管理体系， 为我企业提升服务质量打下了坚实的基础。 如何提升企业服务 质量？作为销售部的一名普通员工，下面我谈一下自己简单的看法： 一、优质服务的现实意义 1. 优质服务是经济社会发展的客观需要。 当今世界已进入知识经济时代， 市 场竞争不再仅仅是产品质量的竞争， 更是服务质量的竞争， 可以提供优质服务的 企业将比竞争对手拥有更迅猛的增长势头和更强大的获利能力。 从服务入手， 就 是确立了符合现代促销规律的以客户服务为中心的营销战略。 优质服务已经成为 经济社会的共识。 我们企业作为中国衡器行业的知名企业，