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投资公司前台接待岗位职责 一、卫生清洁 1、每天早上提前到办公室，打扫办公室。 2、保证各办公室和客厅、卫生间的桌面干净整洁，文件规整有序，待客用品更换及时，确保玻璃、地面一尘不染。 3、及时清理垃圾，保持室内通风良好，空气**。 4、定期给花草树木及时浇水，保持它们旺盛的生命力。 5、做好后期的卫生保持以及监督工作。 二、电话接待 1、电话机旁常备纸、笔，方便及时记录电话内容。 2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏、不延误。 3、负责电话回访、收发传真等。 4、正确处理客户的留言、电传等。 三、客户接待 1、接待访客，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌，做到微笑服务、大方得体。将来客引导至相应部门，提供茶水和饮料等服务。 2、负责来访客户的档案建立与工作。 四、办公室工作 1、负责公司办公家具、设备、用品的选购以及使用管理，对公司人员领取办公用品进行记录、发放、管理及流程优化。 2、安排会议并做好会议书面记录，及时安排会议室及商务 出行，安 排活动用车、机票车票预订等。ad. 3、负责部门内商务文件模板的和编制，改进和规范工作流程，收集并对往来商务信函、传真，邮件等存档备查； 4、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公 室档案 收集、工作。 5、管理好档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 6、统计每月并交财务做帐，留底。 7、办理上级临时交办的其他事务，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅。 投资有限公司部门设置及岗位职责xx-06-29 8:30 | #2楼 第一章 岗位设定 公司根据业务开展的需求，秉承“专心、专注、专业”与时俱进，建立更加完善的管理，进行公司职能部门的合理区划和岗位的设定。 公司共设四个部门：总经理办公室、前台业务部、风险控制部、财务部。 总经理办公室：设总经理、行政文员岗； 前台业务部：设部门经理岗、客户经理岗； 风险控制部：设部门经理岗、审查岗、投资理财岗。 以上岗位中，行政文员岗，资产保全岗、投资理财岗可以兼任，业务部经理可以兼任客户经理。其他各岗位之间不能兼任。 第二章 岗位职责 一、经理岗位职责 1、全面负责公司的经营管理，贯彻股东会（董事会）的战略部署。 2、制定公司的经营方针和经营策略。 3、负责公司资本的运作及资本的增值； 4、负责公司下属各部门之间协调工作，并负责对股东会（董事会）的工作汇报。 5、主持制定完成股东会（董事会）下达的利润指标的工作计划并组织实施。 6、负责对外建立广泛的合作关系，就公司发展积累社会资源。 7、负责协调银行上层关系，开发银行资源，获取银行授信额度，保证业务顺利进行。 8、负责协调调好各部门的工作及信息联系和沟通。 9、每笔业务的最高审批权和一票否决权。 10、审核各部门制定的各项规章与具体操作规则。 二、副经理岗位职责 1、负责制定本部门部切的.工作计划，提出相对应的业务规划、经营方针； 2、负责协助公司总经理开展所属部门日常管理工作，并对业务的经营管理和目标达成负责； 3、负责收集和了解本行业动态，把握担保业务信息，为公司制定业务发展策略提供建议； 4、负责跟踪本部门经济目标达成情况，并定期向总经理提交合理化建议； 5、负责维护和拓展业务资源平台，已保障业务的顺利开展； 6、协助本部门的团队管理，协助总经理研究改善团队的方法并督促改善措施的实践； 7、负责全面督导本部门风险控制工作，公司资产安全； 8、负责处理总经理授权的其它重大事项。 三、业务部经理岗位职责 1、主持业务部的全面工作； 2、负责组织制定业务规章制度、业务流程及具体操作规则和实施方案； 3、负责对业务部门的客户调查报告提出审查意见，为风险审批提供审批依据； 4、负责落实和检查公司各项管理规章制度在业务部门执行情况，提出改善意见和建议，供公司领导参考； 5、负责领导各部门完成公司下达的利润指标； 6、负责投资业务结构的控制和调整； 7、负责协调与其他部门的工作关系； 8、负责协调好与合作银行的关系； 9、向总经理回报工作提交工作总结。 四、客户经理岗位职责 1、负责对客户资信调查工作，收集资料，撰写可行性报告，进行分析，呈述己见； 2、负责填写各种文本及相关法律文书。保证客户资料的完整及真实性； 3、负责解答客户的疑问。做好投资业务的咨询服务，并尽可能解决客户在业务办理过程中遇到的困难； 4、负责借款到期前 ___和配合资产保全岗人员做好追缴清收工作； 5、做汇报后管理工作，定期对在保客户进行回访； 6、负责协调和客户的关系，维持优质客户的关系； 7