酒店 销售经理岗位职责.docVIP

酒店 销售经理岗位职责 工作职责：在部门经理领导下，做好市场开发和销售工作，落实销售计划，完成部门下达的销售定额指标。 工作内容： 1.准时抵岗,按酒店要求自检仪容、仪表； 2.理解并执行酒店销售计划，完成部门经理下达的销售指标； 3.根据市场需求、分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，访问客户并提交访问报告； 4.负责散客及会议等服务项目的销售工作，并参与组织、协调、接待、服务活动； 5.根据酒店价格策略，与客户进行谈判，以最终达成协议签署； 6.与酒店其他部门做好协调工作，以确保对客人提供优质服务； 7.做好短期销售计划（如：周计划、月计划、月总结），并定期提交工作报告； 8.根据部门经理指示，收集、市场情报及销售信息； 9.建立客户档案； 10.参加本行业及客户组织的相关活动，与客户保持良好关系； 11.参加专业活动。 日常工作程序 酒店销售部经理岗位职责规范xx-06-28 11:57 | #2楼 1直接上级:执行总监 2直接下级:销售代表 3工作概要： 对本部门负责的工作有指挥、权;负责制定、修订并组织实施销售工作计划;负责树立和改善销售人员的形象，督导，检查销售人员的市场开发情况，最终实现酒楼的经济效益和社会效益，对本部门负责和参与的工作质量和服务质量负全面责任。 4岗位职责 a) 根据市场具体情况，做出市场预测，确定本酒楼的目标市场，全面负责酒楼经营产品的销售工作。 b) 提出并参与制定、修订酒楼对外销售、开发的客源计划。 c) 负责本部门全盘业务计划的筹划和方案的实施。 d) 根据宾客的潜在需求，细分市场，确定本酒楼的价格政策。 e) 根据酒楼目标市场及宾客的潜在需求，制定、修订对重要客户及潜在客户的销售工作计划。 f) 提出酒楼经营战略目标，并确保这一目标的最终达成。 g) 负责市场开发、指导销售代表开发市场，不断提高酒楼的竞争力和影响力。 h) 负责酒店年度市场计划的起草，包括酒店市场营销计划，酒店广告宣传、促销及公共关系的发展计划。 i) 督导酒店对内、对外的各项公关、广告宣传活动，并做出酒店销售活动、广告宣传活动及公关活动的预算。 j) 按年度计划要求，定期检查酒店内部销售计划的执行情况。 k) 与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保销售计划的落实。 l) 负责组织、实施本部门的培训工作，提高员工的业务素质。 m)完成上级委派的其他工作任务。 香格里拉仁安悦榕庄： TOSIX---BOX tosix 每个人心中都有个香格里拉梦 这里人们生活的平静幸福 TOSIX---BOX tosix 颇具藏族风格的建筑 冬季的美景 冬季的美景 室内装饰设计用心 心灵的纯净之旅 室内装饰设计用心 酒店销售部经理岗位职责xx-06-28 14:56 | #3楼 1． 根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。 2．研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。 3．保持同上级旅游部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 4．负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。 5． 指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。 6． 与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。 7．选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。 8． 定期对下属人员进行评估，按照公司的奖惩进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。 9． 审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。 10． 每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。 11． 月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审 一、层级关系 1、直接上级：市场营业总监 2、直接下级：销售部副经理、美工主管、预订领班 二、任职要求 1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业 2、25岁以上 3、两年以上市场营销从业经验，并从事过酒店前厅部的工作 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 5、具备有较强的开拓市场能力 6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。 三