保洁量化考核细则.pdfVIP

保洁人员绩效考核评分细则 为规范商场保洁工作人员管理，提升保洁工作效率，做到量化 考核。特制定本考核评分细则。 保洁人员总分 30 分： 一、自觉遵守本商场的各项管理规定，以身作则，遇到不文明 现象要主动的去礼貌劝阻，未遵守者扣 2 分/次 二、着装不规范、不佩戴胸卡者扣 1 分/次 三、当班期间不允许睡觉，未遵守者扣 5 分/次 四、工作期间不串岗、不脱岗、不偷懒，不做与工作无关的事 情，未遵守者扣 1 分/次 五、每天按时、按质完成各自区域内的清扫工作，未按时清扫、 未按质完成扣 1 分/次 六、每天上班后及时清除各保洁区域内的垃圾，及时将垃圾运 送到指定地点，垃圾桶内、外表面清洁。未清除垃圾或垃圾未及时 倾倒在指定地点扣 1 分/次 七、公共卫生区域通道、楼梯等地面有痰迹、烟头、纸屑等杂 物，地面、墙角有积灰、杂物、污垢，楼梯扶手、栏杆、自动扶梯 用湿抹布擦干净，开关、消防器材、配电箱等无灰尘、污渍。每发 现一处未达标扣 1 分/次。 八、卫生间无异味，便池内无积存便垢现象，地面无污水、污 垢、痰迹、烟头，水池无明显沉淀，池边地无明显结构现象，四壁 瓷砖无污渍、无积灰、无杂物，每发现一处未达标扣 1 分/次 1 九、水池四周及水龙头清洁无水渍，地面无污水、污垢、痰迹、 烟头。发现一处未达标扣 1 分/次 十、所管辖的门窗玻璃整洁、明亮、无明显污渍，发现一处未 达标扣 1 分/次 十一、每日工作完成后，必须不断巡查工作区域内的卫生，确 保工作区域卫生的清洁。不及时查看扣 1 分/次 十二、打扫卫生时，注意节水，如有滴、漏、跑现象及时处理 后向水电组说明，不节水扣 2 分/次，发现问题不处理、不及时上报 扣 3 分/次 十三、工作期间严格执行有关规定，安全操作。以免发生意外， 未按规定操作扣 3 分/次 十四、对办公室和保洁班长指出的问题，要立即纠正，完成办 公室安排的其他工作，不及时纠正或不服从工作安排扣 3 分/次 十五、合理使用保洁用品，杜绝浪费，爱护保洁用品，统一放 置保洁用品，保管好保洁用品，不随意放置，如遗失保洁用品按价 赔偿。并扣 3 分/次 货梯操作人员总分 30 分： 一、对工作认真负责，热情为乘客服务，操作人员在上班期间， 不得睡觉，不得擅离岗位，上班时间为：8:30—18:00 中午轮班吃 饭为 11:00—13:00，未遵守者每项扣 5 分/次 二、经常清洁桥箱内、层门及可见部分，保持清洁卫生。未遵 守者扣 5 分/次 2 三、当货梯使用中发生故障时，操作人员应第一时间通知水电 组或保安，停用检修后方可使用。未及时通知的扣 5 分/次 四、操作人员应负责监督，货梯不允许载人 （行动不便和残疾 人除外）。未遵守者扣 5 分/次 五、货梯在维修和维保时，必须配合货梯维修人员做好货梯外 围的安全和相关辅助工作。未遵守者扣 5 分/次 六、如因货梯操作人员操作失误造成货梯损坏的，操作人员应 赔偿相应的维修费用。并扣 5 分/次 注：本细则适用于所有保洁人员，办公室每月不定期对保洁工 作按照本细则进行量化考核，发现未合格项目按照本细则进行扣分， 当月扣除分数达到 10 分（含 10 分）者，或连续三次得分在全体保 洁人员中排名最后的，办公室将对其实行末尾淘汰制。 3