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网店运营试题集 一、单选题 1、商品的（ A）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。 A、文字信息 B、图片信息 C、其他信息 D、电子信息 2、网上商店的 ____是商家与用户之间交易的凭证。 （ B ） A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据 3、A 卖家设置了 5 元的店铺红包，店内 A 商品为 30 元， B 商品为 10 元，当消费者同一笔 订单同时购买 A 和 B 商品，运费合计 5 元，用户有 2 张该店铺的 5 元店铺红包，那么消费 者实际支付多少元？ (A) A、35 元 B、40 元 C、 30 D、 45 4、网上购物的步骤中客户向认证机构申请认证，是通过（ C ） A、海关 B、商务中心 C、浏览器 D、银行 5、FAQs是指 （ C ） A.互联网供应商 B.电子邮件 C.常见问题列表 D.邮局汇款 6、从技术角度看， 网上支付至少需要四个方面的组件。 其中不是网上支付必要条件的是 （D） A.电子钱包 B.支付网关 C.安全认证 D.商户系统 7、网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（ A ）。 A、品质 B、价格 C、售后服务 D、运输成本 8、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（ A ）。 A、交易纠纷 B