模块一航空货运代理业8页.ppt

出版社 民航货物运输 1 第四部分 航空货运代理业 【知识目标】了解航空货运代理人，代理人的地位、分类，代理人与承运 人的关系，代理人能提供的代理服务； 了解货运飞机舱位控制的重要性和必要性。 【能力目标】理解货运代理人的服务内容； 对货运飞机舱位控制的重要性要有充分的认识。 出版社 民航货物运输 2 第一单元 航空货运销售代理人 一、货运代理人简介 民航货物运输已经成为国民经济中新的增长点，航空货运代理业随着民航 货物运输的发展而发展起来。 现在的航空货运代理公司有依托航空公司进行运营的，也有独立的运输代 理公司。 1 航空货运代理人 航空货物代理人就是在航空货物运输中，经授权代理承运人业务的航空货 运活动的主体。 2 航空货运代理人与承运人的关系 航空货运代理人与承运人之间的关系是被委托和委托的关系，由代理人销 出版社 民航货物运输 3 售 承运人所提供的舱位，代理人是承运人的委托人。 3 货运代理人分类 按不同的服务对象来划分，可以分为为托运人和货主服务的代理人、为承 运人服务的代理人。 按公司的性质，可以分为独立航空货代人和航空公司下属货运代理人。 按其代理业务，又可分为国内航空货运代理和国际航空货运代理。 （ 1 ）国内航空货物运输代理业务是指对出发地、约定的经停地和目的地 均在中华人民共和国境内的民用航空货物运输的代理业务。 （ 2 ）国际航空货运代理指接受进出口收货人、发货人的委托，以委托人 的名义或以自己的名义，为委托人办理航空货物运输及相关业务并收取服 务报酬的行业。 出版社 民航货物运输 4 ①国际航空货运代理。 ②国际航空运输销售代理。 二、货运代理服务 航空货运代理人能提供的服务包括： ①准备文件，包括：托运书；航空货运单；商业发票；办理海关手续的文 件；清关文件；特殊货物的证明文件等。 ②提供咨询，协助托运人掌握进口国的规定和限制等信息。 ③办理保险。 ④代理包装。 ⑤查询服务。 ⑥安排货物的订舱、运输、交付。 出版社 民航货物运输 5 ⑦办理运输变更。 ⑧集中托运业务、地面运输、多式联运服务。 第二单元 舱位控制与管理 一、舱位预订 1 货舱预订的作用 承运人向托运人、代理人和其他承运人提供指定航班上的舱位预订服务， 通过事先预订舱位，对航班上的有限的空间资源——货舱进行合理地安排 和分配，从而实现舱位的最优化利用，实现航班利润最大化。 舱位的预订受多种因素的影响，航班的运营正常与否、市场的需求变化、 航线的特点、国际国内航班的衔接、运输流程优化程度等，都会使舱位的 供给发生变化，使得舱位的紧俏程度发生变化。 出版社 民航货物运输 6 2 舱位预订需提供的信息 为了保证承运人做好舱位控制和管理工作，托运人或者代理人在接收货物的 时候应该收集和提供的信息有：货物的品种，货物的件数，货物的质量、体 积、单件的尺寸，货物的目的站，以及货物的运输要求等（包括温度、装卸 、时限等）。 3 特殊货物舱位预订 这些要求是基于货物订舱是需要根据货物的特点和发货人的要求而确定的。 通常对下列货物应当预订航班舱位，否则承运人可以不予受理。 ①货物在中转时需要特殊对待。 ②不规则形状或者尺寸超限的货物。 ③批量较大的货物。 出版社 民航货物运输 7 ④特种货物，如危险品、活动物、贵重物品、灵柩、鲜活易腐货物等。 ⑤需要两家及其以上承运人运输的联运货物。 ⑥货物的声明价值超过 10 万美元或者其等价货币。 二、控制与管理 1 舱位销售的原则 舱位销售有一定的原则，包括要保证有固定舱位配额的货物；要保证邮件 、快件的舱位；优先预订运价较高的货物舱位；要保留一定的零散货物舱 位；对于未订舱的货物，应按交运时间的先后顺序安排舱位；对于特殊货 物，必须提前订妥舱位才能收运等。 2 订舱时限 接受订舱有时限的要求，各个承运人接受订舱的时限要求有可能不同。 出版社 民航货物运输 8 3 订舱等级 对舱位进行控制和管理需要了解不同货物的订舱等级，对等级高的货物优先 保障，保障各订舱等级的货物得到合理的处理。 第一等级（ SA ）：政府命令急运的货物、紧急航材、急救药品、外交信袋、 急件、邮件、新闻稿件、不正常运输货物及文件、鲜活物品（不包括低运价 蔬菜、水果）、活体动物、灵柩、骨灰、快件、 SB 级或临时拉下订舱货物。 第二等级（ SB ）：根据销售协议必须保证舱位的货物。订舱中转货物、 100% 运价货物、航班 SC 拉下的订舱货物。 第三等级（ SC ）：订妥航班舱位的普通货物。 第四等级（ ST ）：候补货物。