人员信息安全管理制度.docVIP

人员信息安全管理制度 第一条 为鼓励上报各类信息，确保对员工报告信息调查处理的及时性、有效性及针对性，规范员工报告信息的工作，特制订本规定。 第二条 本规定适用于东方航空股份有限公司全体员工和各级安全运行管理部门，各分子公司、二级运行单位可依据本规定，制订适合本单位实际情况的员工报告信息管理程序或补充规定。 第三条 术语和定义: （一）员工报告信息：是指公司运行过程中各系统从业人员所报告的事件发生过程、操作失误、危险源，以及由于软件、硬件、环境和人员的变化导致的与正常运行存在偏差的事件，包括个人经验、看法、意见和建议。 （二）安全信息：是指影响安全运行的各类安全问题及各类不安全事件，以及流程中各要素的不匹配、执行运行文件的偏差、运行文件的缺陷以及系统缺陷等信息，包括对安全管理工作的看法、意见和建议。 （三）有效信息：是指与公司运行安全目标或指标之间存在偏差的信息。 （四）主动报告：是指当事人或知情人，在事发后按照规定的报告时限和方式向主管部门及有关单位如实报告。 （五）报告时限： 1. 运行人员应在发生不安全事件后（飞行机组应在事发航班落地后）2小时内，向所属单位、AOC或股份公司安全监察部报告。 2.若事件性质较严重，或社会影响较大，影响到后续航班，当事人应采取各种方式立即向所属单位、AOC或股份公司安全监察部报告。 3.任何单位在接报后应立即向AOC或股份公司安全监察部报告。 4.报告人或所属单位应在48小时内填写《中国东方航空员工报告信息表》，并以传真、电子邮件方式报公司安全监察部，此报告表将作为豁免、减轻处罚及奖励报告人的依据之一。 5.员工自愿报告没有时限要求，可随时、随地以可用的方式上报公司或员工所在单位。 第四条 对员工报告信息进行调查和分析的目的是识别相关运行系统中隐含的不安全因素，结合过程管理，消除安全隐患，提高安全运行质量，营造良好的安全文化氛围。 第五条 员工报告信息应当遵循下列处理原则： （一）保密原则。公司承诺采取相应程序，最大程度对员工报告信息中所涉及到的相关识别信息予以保密，严禁任何组织或个人对报告人进行打击报复，对违反者将由公司安委会追究其责任并予以严肃处理。 （二）独立原则。股份公司安全监察部全面负责员工报告信息的管理，各运行单位是处理员工报告信息的主体单位。公司承诺设立多种有效的报告途径，由专人负责信息的收集和分析，尊重并及时反馈每一位员工上报的有效信息，任何单位、部门和个人不得干扰、阻碍员工报告信息工作的正常开展。 （三）非惩罚原则。公司倡导“自愿报告、主动报告、真实报告、及时报告”的风气，对于报告的当事人及所在单位，公司将视情免于或减轻处罚。 （四）奖励原则。公司承诺设立专项奖励基金，鼓励员工及时、客观、实事求是地上报信息，对于为保障安全运行、识别风险、提高安全运行质量提供安全信息和安全建议的报告人员，以及能够依据员工报告信息采取切实有效措施解决影响安全的问题或运行偏差的单位、部门和个人，公司将予以奖励。 第二章 职责 第六条 股份公司安全监察部 （一）负责制定和修订员工报告信息管理规定及工作流程。 （二）负责员工报告信息负责人/联系人及专家组的和管理。 （三）负责协调各种资源，组织、指导和协调各单位开展员工报告信息的收集、反馈、分析、落实和统计，并对员工报告信息系统进行宣贯和推广。 （四）负责对员工报告信息进行有效性认定，维护和发布员工报告信息。 （五）负责员工报告专项奖励基金的管理，调查核实各单位上报的奖励申请，制定和落实奖励方案。 （六）负责对违反保密原则，以及干扰、阻碍员工报告信息工作正常开展的组织和个人进行责任追究。 （七）负责完成年度员工报告信息分析报告。 （八）负责对各单位员工报告信息工作进行。 第七条 分子公司和二级运行单位 （一）负责制定本单位的员工报告信息管理程序或补充规定。 （二）负责对公司员工报告政策进行宣贯和推广，收集、反馈、分析、落实和统计员工报告信息。 （三）负责调查或协助调查、处理相关单位的员工报告信息。 （四）负责本单位员工报告信息有效性的认定和发布。 （五）负责本单位员工报告信息的统计和奖励申请。 （六）负责向股份公司安监部提交员工报告信息年度统计和分析报告。 第八条 员工报告信息负责人/联系人 （一）负责维护员工报告信息的报告途径。 （二）负责对员工报告系统进行宣贯和推广。 （三）负责组织实施员工报告信息的收集、有效性认定、上报、反馈、调查、分析、落实和发布。 （四）负责去除、保护报告人或相关单位的识别信息。 （五） 负责向所在单位提交对报告人的奖励方案。 第九条 专家/分析组的职责 （一）查明事实情况。 （二）分析发生原因。 （三）提出安全建议。 第十条