0154企业管理咨询复习资料.docxVIP

咨 作用特点 课题（内容） 询 一、企业战略管理 特点 一、使命与 战略目标 的咨询 1 、高层性 2、目的性 （一）使命的咨询 3 、适应性 4 、整体性和 1、企业性质的咨询（行业、市场定位） 综合性 2、企业成长方向的咨询 5 、长期性和全程性 6、竞争性 3、经营目的的咨询（长期生存、持续发展、获 7 、科学性和民主性 8、风险性 得盈利） 4、经营哲学的咨询（基本信念、价值观念、行  方法 一、外部环境分析法 1、宏观环境（企业的间接环境，政治、经济、科技、社会文化、自然、人口环境）：一般环境分析法、综合评价法 2 、中观环境 （企业的直接环境） ：行业概貌分析法：首先，分析行业寿命周期；其次，分析行业在社会经济中的地位和作用； 再次，分析 三、战略 管理  二、企业战略管理咨询的地位和作用企业战略管理咨询：管理咨询组织及其咨询人员 根据客户企业 生存和发展 的要求，通过对国 内外环境 的调查研究 所掌握的各种信息，为企业高级管理层 制定、实施、评价战略方案 ，或修改战略方案提出对策 建议，或提供完整的战略方案。 1 、有利于促进客户企业 提高战略管  为准则） 5、经营方针的咨询 6、社会责任咨询（治理三废） （二）战略目标咨询 1、战略目标 体系的咨询 2、战略目标 水平的咨询 3、重点战略目标 的咨询  行业的基本特性。 3、微观环境：市场需求趋势分析法、市场 竞争分析法 二、内部环境分析法 （一）资源和能力分析法 首先，分析客户企业所确定在未来时期的战略及其所需的资源与能力； 二、总体战略 理水平 （一）企业经营态势 战略咨询： 2 、有利于推动企业合理 配置资源 ， 企业经营态势战略：是指企业根据经营现状和未来的 增强企业的竞争优势 产销变化趋势， 结合企业战略目标的要求， 对企业发展速 3 、有利于 推动客户企业进行 改革， 度和产销水平做出的总体谋划与方略（发展型、稳定性、 增加企业对环境的 适应能力 紧缩性） 三、战略管理咨询的 特点 （二）企业 规模经营 战略咨询（小规模、中规模、 （一）鲜明的 目的性：（帮助客户解 大规模、超大规模） 决关系前途名誉的重大战略问题，提高 （三）企业 经营事业 战略咨询 适应能力，正确谋划未来发展。 ） 企业经营事业战略： 属于企业经营领域战略的类型之 （二）信息的 广泛性 （内部信息 +外 一，即指企业选择在什么事业领域经营， 或选择在哪几个  其次，搞清企业现有资源与能力 再次，分析企业是否具备实现战略及其目标的核心资源和能力 （二）战略管理能力分析法 1、领导班子确定企业使命和战略目标的能 力分析 2、领导班子整体素质和能力结构分析 3、战略管理者领导风格分析 （关系导向、 任务导向、全方位导向、分工导向 ）P82 图 三、总体经营战略 综合分析法 咨 作用特点 询 部信息 +自己拥有的信息） （三）设计战略改善方案的 困难性 （咨询对象复杂、行业环境负责、战略 方案的评价和选择难） （四）设计战略改善方案的 创新性 （出奇制胜） （五）、战略咨询是集纳及实施取得成果的长期性  课题（内容） 方法 事业领域经营的总体谋划与方略。 （单一化经营 /专业化经 （一）投资组合分析法 营、多样化、全领域经营） 是通过队企业的经营领域结构的调查， 根据 （四）企业 经营空间 战略咨询（本地化、区域化、 企业各个经营领域的经济效益的测算和分析， 提 区际化、全国化、国际区域化、全球化） 出对各个经营领域的投资重新进行调整合优化 组织，以取得更好的经济效益的一种分析方法。 三、经营单位战略 （子分公司、事业部第二经营层战略） （波士顿矩阵法、 通用矩阵法 /九象限分析 （一）基本竞争战略咨询 （成本领先、差异化、重点化） 法而采用扩张 /投资、维持、收缩战略、麦肯锡 （二）投资战略咨询 矩阵法） P84 页图 1、积极投资战略方案 —投入期； 2 、SWOT 分析法 四、战略管理咨询的 内容 （一）战略问题的判断 、问题的重要性 、关联性 、紧迫性 （二）战略咨询问题分类 1、使命和战略目标的咨询及总体战 略的咨询 ---- 高层次； 2、经营单位战略的咨询 ----- 二级如 事业部、分子公司； 3、职能战略的咨询 -----第三层次） 五、战略咨询基本程序 （一）分析战略管理现状 （二）判断战略管理方面的主要问 题 （三）确定战略管理咨询课题  2、追加投资战略 — 成长期； 3、不投资或少投资 —成熟期； 4、负投资 —衰退期） 四、职能战略 （一）市场战略咨询 市场战略是指企业投入有效资源，使一定的产品进入、占领目标市场， 并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划与方略。 按企业实力与市场引力组合不同分：成长型、维持型、退出型 按产品与市场组合不同分：