跨部门沟通与协作《模拟联合国》情景模拟沙盘课程.pdfVIP

用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 《模拟联合国●跨部门沟通与协作 》 沟通 能力提升模拟演练课程 体验沙盘情境 ● 提升沟通管理技能 孙丕智老师沙盘模拟课程 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 跨部门沟通与协作《模拟联合国》课程介绍 （一） 课程介绍 本课程强迫学员处理相互依赖团队间的压力和障碍，承诺 !承诺 !强烈地展 示了有效沟通及良好信任和有质量的结果间的强大关系。 为了达成各个国家对 选民的承诺而且成为一个国家联盟， 所有团队必须把正确的资源给正确的人根 据他们的需求和期限。学员离开承诺 !承诺 !的课程后会发现每个人在组织中都 对服务内外部客户有重大的贡献。 （二） 课程背景 达成公司整体目标是企业经营的目的，然而常遇到的困难是当公司目标 展开到部门目标后，各部门通常只是专注于部门目标而忽略了整体目标的达 成。当各部门专注于自己的目标时，常造成企业资源的重迭与部门间沟通的 障碍或冲突，及让部门间信任感低落。因此如何让企业成员能够以公司整体 目标为专注焦点并愿意与各部门做良好沟通并提升信任感，才能奠定企业竞 争力的基石。 （三） 课程收益 促进一个共同的团队愿景 增强公司目标的清晰度 了解个人表现如何影响公司目标与产出成果 了解公司内部沟通及团队合作能有效导致客户服务热忱 促进有效的企业部门间沟通环节 发现软件资源（人、沟通系统）才是真正挪动公司内部硬件资源去 服务客户的关键 应用双赢的方式来做所有部门间（团队间）互动将生产力极大化 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 了解如何将所有团队整合成一个团队，所以每一位团队成员： ─关注全 局 ─“关注我们”而非“关注我” ─关注“最重要的需求优先“而非”我的 需求第一“ 承诺 !承诺 !专注在不同部门间的建立信任、有效沟通、团队合 作、资源运用极大化和发展一个共同愿景。本课程帮助学员充分了解他们的 角色如何影响公司整体的目标；团队将体验到团队间的相互信赖将是成功的 成为一个整体的关键。 （四） 课程模型