保洁员工作流程和标准.pdfVIP

上海仁爱医院保洁人员管理方案 （草案） 一、 指导思想： 为了注重企业环境，经过行业环境分析、市场情况的调查研究、消费者对环境要求的提 高，竞争对手分析与选择、企业内部条件分析、企业的使命及战略目标的选择、实施与控制， 现通过人事、院办讨论决定，由医院管理实行对保洁工面试--专业培训--试用--录用--考核， 进行规范化管理，以适应市场需求、企业发展。 二、 保洁员的管理方法： （一）、实行自主招聘、院内管理：按照科室区域划分为责任范围，由科室护士长管理，按 制度进行考核。 （二）保洁员的要求： 1、尊重领导，服从管理，自觉履行工作职责，严格遵守单位的规章制度和有关劳动安全 纪律； 2、每天必须提前半个小时上班，及时做好保洁工作。应积极主动、团结协作。因工作需 要，必须随叫随到，愉快完成突击性任务； 3、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等应 及时向科护士长汇报； 4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。 （三）、保洁员工作时间 （各科室的工作时间可根据科内作息时间而定）： 1、日班：7 ：3011:00；冬天（12 月份至 1 月底）：8:0011:30 13:00 （13:30）16:30 2、值班：7:3010:30；冬天（12 月份至 1 月底）：8:0011:00 1 11:00 （11:30）20:30 （四）、保洁员工作职责： 主要负责医院内公共区域以及华谊党校 16、17 楼办公室区域卫生保洁工作。医院内所 有产生的垃圾分类收集、妥善放置。 （五）、保洁员工作范围 责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、 开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、 计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣 传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。 三、医院保洁员的岗位职责 1、医院保洁员应热爱本职工作，有责任心。 2、医院保洁员应虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随 洁。 3、医院保洁员相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退， 性质严重交保卫科或辖区派出所处理。 4、医院保洁员应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。 5、医院保洁员应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排： 如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。 6、医院保洁员工作要认真负责，要严格要求自己，要保质保量完成每日工作量。 7、医院保洁员应着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素 质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。 2 8、严格按照操作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。 9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。 10、医院保洁员要爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。 11、医院保洁员要加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。 四、保洁员工作流程和标准 （一）、责任区域 1、一号楼一楼大厅、放射科、B 超室、厕所二楼至一楼楼梯（1 号位、3 号位）等。 2、国际部及厕所、眼科旁边的二楼至一楼楼梯（4 号位）。 3、眼科、耳鼻喉科、外科、厕所。 4、妇科、二楼至一楼楼梯（2 号位）、厕所。 5、病房、、医护办公室、厕所、三楼至二楼楼梯（1 号位、2 号位）。 6、VIP 病房、总值班室、大厅、三楼至二楼楼梯（3 号位） 7、二号楼一楼大厅、检验科、输液室、体检科（下面）前台、二楼至一楼楼梯（6 号位） 8、口腔科、口腔科大厅、厕所、二楼至一楼楼梯（5 号位） 9、美皮科、厕所、大厅、眼科手术室、三楼至二楼楼梯（5 位） 10、美外科及大厅、日本部、三楼至二楼楼梯（6） 11、体检科、中医康复科、胃镜室 12、院内绿化带。 备注：楼梯：1 号位是：放射科东边上的；