《阿里绩效管理与高效辅导》大纲-2天.pdfVIP

用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 《阿里巴巴绩效管理与高效辅导》 大纲 -2 天 课程背景： 阿里巴巴是由马云在 1999 年一手创立企业对企业的网上交易平台， 18 位创始人，从 50 万起家到 如今估值 3000 亿美金，从中国第一盈利网站到全球最大网站，阿里如何步步为营，阿里巴巴管理员工 如何做到“形散而神不散，如何做到“胜则举杯相庆，败则拼死相救” ，如何做到“从鸡叫到鬼叫”如何 做到“聚成一团火，散作满天星” ，到底有哪些与众不同的方法与手段。 课程收益： ? 借鉴阿里巴巴独特的绩效管理方式，建立本企业的创新绩效管理体系 ? 阿里巴巴的价值观考核体系是如何制定和落地的 ? 掌握互联网时代背景下高效辅导员工特别是 90 后员工的方法 ? 借鉴阿里巴巴整个员工辅导体系的设置，优化本企业的员工辅导体系 课程时间 ：2 天， 6 小时 / 天 课程对象 ：企业管理者、 HR 授课形式 ：讲授 + 视频 + 内部资料 + 真实案例 + 小组讨论 等 大纲内容： 第一讲：阿里巴巴绩效管理体系 一：阿里绩效管理的理念？ 1. 企业成功的核心竞争力是什么？ 2. 阿里巴巴的业绩发展史？ 3 ．阿里绩效考核的组成？ 二、阿里绩效管理流程？ 1. 如何设定绩效目标 1 ）目标分解：从战略到组织，从组织到个人 2 ）好的 KPI 标准 3 ）案例分享：阿里员工 / 管理者的目标 2. 如何进行绩效评估 1 ）评估的常见问题 2 ）评估的原则 3 ）阿里绩效评估系统 3. 如何进行反馈面谈 1 ）面谈的重要性 2 ）面谈前的准备 3 ）面谈过程中的注意事项 案例演练： 面谈“ 361 ”里面的“ 1 ”员工 4. 如何做好提升改进 三、阿里价值观如何考核 1. 阿里巴巴价值观：六脉神剑 2. 为什么要考核价值观 3. 价值观考核如何落地 1 ）虚事实做：价值观的分数化考核 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 2 ）客观公正： 360 互评体系 3 ）政委监督：价值观的守护神 四、阿里绩效形成的文化 1) 愿赌服输 2) 能者居上 3) 强执行力 4) 简单，开放 第二讲：阿里员工的高效辅导 一、为什么要进行员工辅导 1. 员工自我成长的需要 2. 团队达成目标的需要 3. 企业长远发展的需要 案例： 考核从 3. 25 到 3. 75 的故事 二、什么是阿里的员工辅导 1. 阿里对员工辅导的定义 2. 辅导的目标是谁 3. 辅导时要避免的误区 三、如何进行高效辅导 1. 阿里巴巴辅导员工的五项基本原则 1) 对事不对人 2) 维护员工的自信与自尊 3) 保持建设性关系 4) 主动改善情况 5) 以身作则 2 . 阿里辅导员工的 16 字方针 3. 辅导的 8 个关键行动 1 ）建立信任关系 2 ）识别辅导机会 3 ）做好辅导计划 4 ）确定被辅导者的意愿 5 ）提出关键问题与信息 6 ）帮助被辅导者找出对策 7 ）制定行动计划 8 ）提供管理者的支持 小组讨论： 制定员工的辅导计划 四、阿里巴巴员工辅导体系 1. 阿里巴巴层级设置 2. 培训学习体系 1 ）新人培训体系 2 ）专业培训体系 3 ）管理培训体系 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 3. 后备主管与轮岗机制 五、课程收尾： 1. 课程回顾 2. 答疑解惑