2021《旅游心理学》教学大纲.docxVIP

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  • 2021-02-01 发布于天津
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旅游心理学课程教学大纲一课程简介旅游心理学是旅游管理酒店管理专业学生必修的一门专业基础课是以心理学旅游学理论为基础来研究旅游者的心理及行为规律旅游企业如何针对旅游者的心理及行为开展有效的服务与管理的基本原理与方法的一门应用性学科学习内容包括三大块旅游者心理旅游管理心理和旅游服务心理主要掌握旅游者的旅游动机旅游者的知觉学习态度旅游者的人格和人格特征旅游食宿交通审美购物等服务心理旅游投诉心理旅游企业员工管理为后续旅游市场营销旅游规划旅游企业经营管理打下基础二本课程教学在专业人才培养中的地位和作用旅游

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