跨部门沟通与冲突管理培训教材 .pptxVIP

跨部门沟通与冲突管理;主讲老师：张家燕;3;4;跨部门沟通的前提;6;7;跨部门沟通障碍的原因分析;;一、沟通的关键： 同频同率;11; 您认为：跨部门沟通中的问题是因为 ……？;2020/7/25;2020/7/25;1.提升管理层与执行层的沟通技能;16;17;2.轮换岗位与全局意识; ;栗子：如何使内部客户满意;往上沟通没有胆（识） 往下沟通没有心（情） 水平沟通没有肺（腑）;22;2020/7/25;往上沟通 ;下对上的7个技巧; 与上司保持同步;往下沟通 ;水平沟通跨部门沟通： 换位思考、同理待事;29;30;实现高效沟通的方法与工具;32;及时化;准确化：;跨部门沟通心法：;36;37;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Saturday, July 25, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。21:42:2621:42:2621:427/25/2020 9:42:26 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2021:42:2621:42Jul-2025-Jul-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。21:42:2621:42:2621:42Saturday, July