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电话拜访篇 首次拜访 招商专员： 喂，您好，请问是 xx （品牌、公司）的 x 总么? 客户：是的，您哪位？ 招商专员： 您好，我是新乡弘润 . 新乐城招商中心的 xx 。我了解到贵公司主要代 理/ 经营___品牌， 认为贵公司的实力和品牌都挺强的，与本项目匹配度也较 高，希望可以和贵公司合作。 客户：我们是什么样子的合作方式呢？ 招商专员：现在我们公司在新乡市劳动路与五一路交汇处已建一个 5 万多㎡的 城市综合体项目， 项目涉及各个业态， 现在二楼精品男女装部分正在寻找合作伙 伴。如今我们项目现在处于品牌筛选阶段， 现正在寻找主力商家， 我们能根据你 们的物业需求来设计我们的物业，请问公司有没有这个意向。 客户：我对你们的项目还是不太清楚。 招商专员： 这样， 我把我们公司的招商资料先发给您看一下， 可以把邮箱和 联系方式给我吗？ 客户：可以的，您发过来我们先看一下。 （互留邮箱及联系方式） 招商专员：好，那我先给您发资料，我们保持联系。 客户：好的，保持联系。 招商专员：好的，祝您工作愉快！ 接听流程 招商专员：您好， 新乡弘润 . 新乐城招商中心 客户：请问是有商业项目在招商吗？ 招商专员：是的，我们项目位于新乡市劳动路与五一路交叉口东南角，是一个 商业体量 5 万多平的购物中心，请问您做什么业态？ 客户：我们公司主要做 ______ 招商专员：那您大概需要多大面积？ 客户： ______ 招商专员： 好的，您方便留个联系方式吗？我将我们项目的资料和图 纸发给您， 您看一下具体情况，选一下意向位置和面积？ 客户：好的，联系方式 ______，邮箱______ 招商专员：这样，稍后我将项目资料给您发过去，你注意接收，感谢您的来电 , 再见 客户：好的，再见 招商专员：再见，祝 ______ 电话回访流程 回访目的：进一步了解客户的租赁意向，进一步推进客户对项目的认 知度，保 持联络，力促合同签订的机会。 招商专员：您好，请问是 ______？ 客户：是的，您哪位？ 招商专员：我是 新乡弘润城招商中心的 xx 客户：您好 招商专员：上次我们通过电话，我已经把资料发到您的邮 箱，请问贵公司的意 向如何呢？ 客户：资料已经看过了，对项目已经了解 招商专员：如果您有意向，方便的话，可以来我们项目看看，我可以给您详细讲 解一下。我也可以去拜访您，给您带些更详细的资料。 客户：好的，那什么时间方便？ 招商专员：约具体时间 如客户：最近忙，有时间会去看 。 招商专员：没关系，我们再联系，稍后我会把我的电话发给您，请您来的时候一 定给我电话，我带您看下现场，详细为您介绍下。 招商统一口径 1. 你们商场是什么公司？在其他地方有经营过么？ 答：河南弘润城市广场商业管理有限公司， 隶属于河南泓润置业有限公司， 旗 下还有河南吉恩商贸有限公司，已运营的商业项目面积达 15 余万平方米。 我公 司主要涉足房地产开发、零售、餐饮等多个领域，现在新乡为首个单体项目。 2. 你们离平原路商圈有点远，位置不太好。 答：其实我们离胖东来只有 2.2 公里，距离根本不远， 而且项目周边小区众多， 开业后可直接将客源截断， 市中心交通拥堵， 停车位紧张； 我们有 300 多个车位， 聚客能力强，不愁客流。 3. 商场定位？品牌档次？ 答：弘润 . 新乐城 项目定位于 集购物、休闲、娱乐等功能于一体的一站式消费 服务中心。集品牌服装、鞋包、珠宝、化妆品、餐饮娱乐、大型超市等为一体。 4. 你们 各楼层都有哪些品牌？