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知识管理于在线信息素质教育平台中的应用 宋琳琳 宋琳琳，女 宋琳琳，女，1984年生，武汉大学信息管理学院2006级硕士研究生，研究方向是信息检索与咨询 摘要：本文在研究在线信息素质教育平台的基础，侧重于平台知识管理的应用，从显性知识、隐性知识、以及两者之间的转移方面，进行了详细的解释，以期达到知识共享目的。 关键词：显性知识，隐性知识，知识管理，知识共享 Abstract: This article discusses OILI (Online Information Literacy Instruction), and the use of knowledge management. It also discusses tacit knowledge, explicit knowledge, the transform between them and so on. Key words: tacit knowledge, explicit knowledge, knowledge management 1.在线信息素质教育平台中的知识界定 1.1.显性知识及在线信息素质教育平台中的显性知识 显性知识，是一种通过语言、符号、图像等使知识变得明显、清晰的一种知识。它以具体对象为基础，如专利、编程软件、数据库、技术规划和蓝图、数字化学公式、商业计划、评估报告以及规则、程序等表示。在图书馆中，它包括各种印刷型的资料，如图书、期刊、报纸等。随着网络时代的到来，数字化资源的地位越来越重要，数字参考信息源使得显性知识的内容被进一步丰富，包括数字图书馆、各种词典、百科全书、年鉴、名录、手册的光盘或网络版，各种数据库等。这种将馆藏资源数字化并使其有序化，大大丰富了显性知识的外延和内涵。 针对在线信息素质教育平台而言，平台利用的资源基本上都是数字化资源，所以平台的显性知识主要是指数字化和有序化以后的各种资源，如各种数据库、各种数字参考信息源、各种知识库以及虚拟参考系统中搜集和收割到的各种可用信息等。 1.2.隐性知识及在线信息素质教育平台中的隐性知识 隐性知识分为两类，一类是技能方面的隐性知识，包括那些非正式、难以表达的技能、 技巧、经验、诀窍等；另一类是认知方面的隐性知识，包括洞察力、直觉、感悟、价值观、心智模式、文化团体的默契等。『 www. www. /wiki/隐性知识2006-12-20 对于在线信息素质教育平来讲，它的隐性知识存在于平台各工作人员的头脑中以及平台各级组织中难以规范化、难以言明和模仿、不易交流和共享、也不易被复制和窃取、未编码和未显性化的各种内部知识，同时还包括通过流通和共享方式从外部获取的隐性知识，如其它平台的知识体系、技术手段等等。 2.在线信息素质教育平台中的显性知识管理 2.1实现数字资源的有序化 平台的在线特性决定其利用的资源大部分为数字化资源，面对现今泛滥的网络数字资 源，对数字资源进行整合并实现其有序化成为平台一个迫切需要解决的问题。在线信息素质教育平台就是将互联网中或其它形式存在的各种各样的数字资源，按照其载体、表现形式、学科门类、面向对象等方面，利用分类、主题标引等手段，将其整合为一个有序的资源集合目录，方便用户使用。如利用学科门类，我们既可以根据中图法分类体系进行划分，又可以根据实用分类体系Ontology将其进行划分；根据面向对象，我们可将各种数字化资源整合为面向高校类、面向政府机关类、面向社会大众类、面向科研院所类、面向商务企业类等各种类型；按其表现形式，我们又可以将其分为电子图书、电子剪报、免费课程等项目 Margaret Merrill, Margaret Merrill, Robert Sebek, Lewis Erksine. Designing and Building Online Information Literacy Instruction. 2.2对数据进行深加工 对于显性知识而言，我们并不能只满足于现有知识的整合、有序，更应该根据平台工作 人员的专业知识和学科背景，对有序化数字资源进行深加工，利用文本挖掘和数字挖掘技术，对信息资源的内容进行深层次开发。 文本挖掘主要是从大量的、无结构的文本信息中发现潜在的、可能的数据模式、内在联系、规律、发展趋势等，抽取有效、新颖、有用、可理解的、散布在文本文件中的有价值知识，并利用这些知识更好的组织信息。文本挖掘涵盖多种技术，包括信息抽取、信息检索、自然语言处理和数据挖掘技术。Web文本挖掘则是以计算语言学、统计数理分析为理论基础，结合机器学习和信息检索技术，从大量的文本数据中发现和提取隐含的、事先未知的知识，最终形成用户可理解、有价值的信息和知识。『 欧兆虎.知识管理与知识评价.图书情报知识，2006（5） 欧兆