公司信息系统机房管理制度.docx

公司信息系统机房管理制度 一、机房进出入管理 1、 严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经中心值班负责人批准，并填写机房登记表，在机房人员的陪同下方可进入。 2、业务系统开发人员、机房内设备检修维护人员须由中心相关人员陪同方可进入工作。 3、严禁业务系统开发人员、机房设备维修人员单独进入主机房、网络机房和配电房等核心区域。在核心区域进行操作期间，须由中心相关人员始终陪同。 4、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。 5、信息中心人员严禁将门卡（或钥匙）借给无关人员使用。 6、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。 7、如有第三方人员需进出入机房，必须填写《外部人员访问审批单》需相关领导签字方可生效进入。 二、安全管理 (1).环境安全 1、机房必须保持安静、整洁，严禁喧哗、会客、吸烟、聚众聊天或玩游戏。 2、机房内实际温度应保持在20℃—25℃之间，相对湿度保持为45%—65%。 3、配备环境监控系统和远程报警系统的机房，须每天检查系统的运行状况，确保系统正常运行。 4、定期做好机房及设备的清洁保养工作，严禁在机房内堆放杂物，存放复印纸、打印纸及软盘、光盘、U盘等移动存贮介质。严禁将茶杯、饮料、5食品、报纸、杂志等带入机房。设备安装过程中产生的各类包装物应在当日及时清理干净。 5、机房配备安全员，专门负责机房的防火、防盗，负责机房供电系统、空调系统、通风系统的安全和日常养护工作，定期检查机房设施情况，做好安全记录，并对机房全体工作人员经常进行防火、防盗、防爆、防破坏教育和培训，提高安全意识。 6、严禁易燃、易爆、易腐蚀品进入机房；严禁将水洒落在机房设备和地板上；严禁踩踏机房电源插座或网线插座；未经许可,非机房工作人员严禁动用各种电源开关，严禁动用任何线路和设备。 7、机房用电量严禁超负荷运行，严禁在机房内使用电炉、取暖炉、电水壶等大功率家用电器。 8、定期对机房供电系统及照明器具进行检查，防止因线路开关老化或损坏而短路造成火灾。雷雨季节要加强对机房防雷设备、地线及防护电路的检查。 9、机房内一律不得动用明火，要严格控制电烙铁、电焊机等的使用，确需使用时，应经徐处同意并按规定操作。 10、机房配备管理员，专门负责机房的防火、防盗，负责机房供电系统、空调系统（并填写空调维护记录）、通风系统的安全和日常养护工作，定期检查机房设施情况，做好安全记录，并对机房全体工作人员经常进行防火、防盗、防爆、防破坏教育和培训，提高安全意识。 11、机房软、硬件相关物品都由信息中心统一管理，且机房物品带入、带出机房必须进行登记。 (2). 人员操作 1、 中心机房的关键数据处理实行双人作业制度；操作人员遵守值班制度，不得擅自脱岗。中心服务器数据库要每天进行双备份，并严格实行备份、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。 2、 值班人员应定时对服务器、网络设备、空调、UPS、监控等设备的运行指示灯、CPU、内存、硬盘、应用程序等进行检查，值班人员须认真、如实、详细填写《机房日志》等各种登记簿，以备后查。 3、 严格按照每日预制操作流程进行操作，对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报负责人批准签字后方可执行；所有操作变更必须有存档记录。 4、操作人员应遵守相关安全规定使用服务器，完成操作后必须退出相关终端管理器。 5、 各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。 6、 为确保数据的安全保密，对各业务单位、业务部门送交的数据及处理后的数据都必须按有关规定履行交接登记手续。 7、安全检查规定 ，每天定时检查温湿度，半月针对所有设备进行安全检查 。 三、机房保密管理 1、严格遵守通信纪律,增强保密观念,不得随意监测用户通信。增强法制观念,保守通信秘密,不得随意增删、泄漏有关资料。 2、未经批准不得擅自抄录、复制机线及设备图纸、电路和网络组织资料、机密文件、软件版本、技术档案、用户资料、内部资料等，或将其携带出机房。 3、外部人员进入机房必须遵守机房管理规定和机房安全规定。非经同意, 外来人员不得触摸设备及终端, 不得翻阅图纸资料。 4、所有维护和管理人员，均应熟悉并严格执行安全保密规定。各级领导必须经常对维护和管理人员进行安全、保密和消防教育。定期检查安全保密规则的执行情况，发现问题隐患及时处理。 5、信息中心负责对用户口令、操作权限的管理，各类设备与系统应设定各级操作权限和口令，操作人员只可使用权限内的操作， 用户账号及口令不可泄露给无关人员。 四、消防安全管理 (1).消防管理规定 1、机房内禁止存放和使用易燃易爆物品，用过的