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QC七大手法简介 时间：2012-08-21???? 作者：hcy???? 查看：1812次 一、QC七大手法 ??? 优良的品质是靠科学的方法管理出来的，QC七大手法正是现场品质管理最常用的科学的工具之一。QC七大手法分别是：要因图（鱼骨图）、柏拉图、散布图、直方图、管制图、层别法、检查表等。下面简单介绍各个手法的作用： ㈠、要因图（鱼骨图）：将影响品质的诸多原因一一找出，形成因果对应关系，使人一目了然，对于确定正确的对策方案有帮助。 ?? 该方法实战时注意事项: ?? ①尽可能多听取现场当事人的意见,从中筛选出相关的原因. ?? ②要记入事实原因,不可以想当然地捏造出因果关系来. ?? ③当因果支干太多时,则要选取重要的给予优先对策. ?? ④每一个问题都要尽量刨根问底,直到找出真正原因. ?? ⑤要解决主干,就得先解决支干,要解决支干,又得先解决再下一个次支干. ?? ⑥因果图只告诉你问题的原因在哪,不会告诉你哪一个更重要,哪一个需要优先处理,因此要结合其他QC手法,才能发挥更大作用. ㈡、柏拉图：在现场众多的不良品问题中，找出关键的前几名，以便决定今后管理工作的重点。 ??? 该方法实战时注意事项： ??? ①重点管理占80%的前几项不良，其他剩余的项目并非全然不予理会，当前几项不良消失后，后几位又升上来，成为必须重点对策的不良。 ??? ②“其他”一栏的数据一般不能超过20%，否则便要再往下细分。 ??? 在现场管理中，此图通常在不良品的等级、种类、数量、损失金额、原因的分析上用的较多。 ㈢、散布图：用于确认两个变量之间，是否存在某种内在关系，有助于判明原因真假。??? 该方法实战时注意事项：?? ?①两组变量的对应数据至少要收集30个以上，最好有50个。??? ②当两点重复时，以⊙做记号，三点重复时以◎做记号。??? ③通过图形，可以看出两个变量之间的内在关系（正相关、负相关及相关性的强弱）： ㈣、直方图：弄清众多数据的分布状态，了解总体数据的中心和变异，并能以此推测事物总体的发展趋势。??? 该方法实战时注意事项：?? ?①尽可能多收集一些数据，至少50个以上。? ? ②收集数据时，应该是随机的.?? ?③异常分布时，应该采取对策，使数据处于正态分布.??? ㈤、管制法：能够判断品质是处于稳定状态还是处于异常状态、可以确认不良对策是否有效、可用作日常品质维护管理的主要工具。??? 该方法实战时注意事项：（仅以x-R?控制图为例）??? ①选定要控制的对象，一般在《标准作业书》里都有详细规定。?? ?②准备数据：要生产稳定时期的最新数据、以此数据作成的控制图，在日后使用过程中如不能真实反映品质状况，还需重新研讨收集数据的时期、数据量越多越好，尽量在100个以上，组数在20～25以上。?? ?③计算以下各值：中心值（CL）、上限值（UCL）、下限值（LCL）、平均值（x）、总平均值(x)、极差平均值(R)。?? ?④在空白通用x—R控制图上，记入品名、品质特性、规格、测定单位、测定仪器、测定者、测定日期等内容。??? ⑤在空白通用x—R控制图的相应位置上画上UCL、CL、LCL线，其中UCL、LCL线为红色虚线，CL为红色实线。㈥、层别法：寻找出数据的某项特性或共同点，对现场中的即时判定有帮助。??? 该方法实战时注意事项：??? 如果是以某一生产要素为线索进行分层处理的话，则所得到的数据更有助于判断。与其他QC手法结合使用，效果更佳。㈦、检查表：简便、直观地反映数据的分布情况。??? 该方法实战时注意事项：?? ①该表多用于产品品质相对稳定时的维持管理上。?? ②表的格式千差万别，无需追求统一，只要实用就可以。?? ③向其他部门反馈情报时，如果每个数据附有实物的话，则更具说服力。 KJ法 编辑 KJ法是日本 川喜田二郎提出的一种质量管理工具。这一方法是从 错综复杂的现象中，用一定的方式来整理思路、抓住思想实质、找出解决问题新途径的方法。KJ法不同于统计方法。统计方法强调一切用数据说话，而KJ法则主要用事实说话，靠“灵感”发现新思想、解决新问题。 中文名 KJ法 外文名 The KJ method 提????出 日本 川喜田二郎 类????型 质量管理工具 现????象 这一方法是从错综复杂的现象中 目录 1 简介 2 起源 3 原理 4 适用情况 5 运用范围 6 工作步骤 7 实施步骤 8 应用流程 9 用途 10 评价 1简介 \o 编辑本段 编辑 KJ法又称 A型图解法、 亲和图法（Affinity Diagram）,是新的 QC七大手法之一。KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、