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浅论当前不正当竞争行为及对策 (一 ) 论文关键词：不正当竞争排挤对手：商誉商业欺诈诚实信用 论文摘要：不正当竞争行为应该符合以下特征：主观上故意，有明确的行为目的，即贬低、 打击或限制竞争对手， 或是地方政府挂促进本地经济发展之名， 行地方保护之实； 客观上均 实施了具体行为、 贬低、排挤竞争对手或非本地单位， 明显违背了市场经济的基本运行机制， 扰乱了市场经济的运行秩序，侵害了经营者及消费者的合法权益。 一、当前不正当竞争行为的新动向 1．利用媒体、广告，进行产品质量、功能、效果等各项指标对比，以表明本单位提供的商 品或服务更优，打击特定或不特定竞争对手。这类行为有以下特点： (1)通过正当途径，打 击贬低竞争对手，抬高自己，从而引诱接受本单位商品或服务的消费人群，获取更大利润： (2)行为形式多利用各类媒体， 覆盖面大， 影响较大； (3)内容上真假兼有， 有的也可能属实； (4)危害性较大，此类行为将导致各竞争对手间相互影射、攻击，盲目夸大其词，危害了善 良诚信的社会风气， 也使企业不得不投入更多的广告费用， 大大增加了商品成本。 此行为规 避了《反不正当竞争法》的规定，实践中执法部门难以认定，受害者又无法可依，当前有愈 演愈烈之势。 2 ．由经营者出资，媒体出面，聘请 “专家 ”进行与经营者商品相关内容访谈、咨询，向消费 者进行名为知识性， 实为广告推销宣传的解释，在活动中鼓吹自己，贬低对手。这类行为当 前有泛滥之势。 其有以下特点： 一是以公益形式掩盖其在活动中用隐蔽手段打击贬低竞争对 手，行广告、 推销的真实目的。 利用广大民众对 “专家意见 ”的信赖， 诽于无形， 虽不违反 《反 不正当竞争法》 ，但明显有违正常竞争的规则： 二是利用广大视、 听观众对知识的渴求， 对 “专 家 ”的信赖，进行不正常诱导，在贬低对手的同时，实际上也蒙蔽了消费者，侵犯了消费者 的知情权，自主的选择权。在当前社会环境中，此举的危害性是显而易见的。 3 ．单位组织煽动、资助消费者投诉，使投诉扩大化，矛盾激烈升级，制造声势，进而达到 排挤、打击对手的目的。 此类行为主要存在于同行业竞争， 竞争对手一方通过各种渠道， 一旦发现有消费者购买竞争 对手商品或接受竞争对手服务不满意或该商品有瑕疵而投诉的， 遂暗中进行煽动， 借题发挥， 以利益诱导，资助消费者在投诉索赔过程中漫天要价，扩大投诉范围， 如向媒体、 相关部门 进行宣传或投诉，即名为投诉实为借机宣扬，通过 “小题大作 ”贬低竞争对手的商誉。比如我 曾经在一本杂志上看到这样一个典型案例消费者林某购得一瓶有微量杂质的矿泉水， 遂持该 矿泉水 (未开封 )投诉，索要 1OO 万元，遭拒绝后，就四处投诉，并邀请媒体记者以壮声势。 后经查， 此案消费者是受竞争对手的鼓动资助所致， 后经有关部门介入才得以平息， 由于该 产品质量一贯可靠，才没有造成更大的损失。此类行为的特点是： (1)行为具有隐蔽性，行 为人通常是通过暗中煽动，资助消费者投诉升级，仅用少量投入，即让竞争对手焦头烂额， 进而达到行为目的，而行为人不直接出面； (2)表面真实性，即此类行为中的消费者及所获 瑕疵商品是事实， 能起到 现身说法“ ”的效果， 易得到广大消费者的认可 (3) 现行 《反不正当竞 争法》中无此项禁止性规定，且相关法律、法规中亦无直接依据，职能部门难以处理。受害 者无法通过法律途径解决， 只好通过其他手段解决， 这将助长不良社会风气的发展。