物业智能化系统维护与管理 7.办公自动化系统.pptVIP

五、物业管理信息系统的维护与管理 （一）智能物业管理信息系统设备的维护与保养 物业信息化管理系统设备亦即办公自动化系统设备是由很多计算机硬件、软件、辅助设备和人共同组成的人机信息系统，系统信息的安全采集、处理、存储与传输是保证信息资源安全的关键。 1、软件安全 2、数据存取安全 （二）智能物业管理信息系统软件的管理 对于智能物业管理信息系统软件的管理，工作人员通常要做的工作如下： （1）对客户端进行安装。 （2）对工作站进行配置。 （3）密码文件以及超级用户的保存。 （4）要确保物业信息化系统局域网的畅通。 （5）检查管理系统各模块运转是否正常。 （6）定期对数据库进行维护。 （7）为业主进行管理系统客户端的维护。 （8）为业主进行管理系统的讲解。 （9）增加用户信息的创建及删除。 （10）打印记录、表格等。 第一节 办公自动化系统概述 第二节 物业管理信息系统 第七章 办公自动化系统 第一节 办公自动化系统概述 一、办公自动化与办公自动化系统 二、办公自动化系统的组成 三、办公自动化系统的功能 四、办公自动化系统的维护与管理 一、办公自动化与办公自动化系统 办公自动化（Office Automation，简称OA）是综合性跨学科的科学技术，其主要技术支撑包括计算机技术、现代通信技术和自动化技术，主要支撑理论则是行为科学、管理科学、社会学、系统工程学以及人机工程学等。 办公自动化系统（Office Automation System，简称OAS）是一个综合性的办公管理系统，它包括计算机、文字处理、声音图像处理、数值计算、通信和管理等多种学科技术。它是在综合了计算机辅助设计和计算机辅助办公研究的基础上发展起来的，其实质是一个信息处理系统。 办公自动化系统的主要作用是使信息收集和资料处理机械化和自动化，提高办公效率。它主要是利用计算机来实现办公自动化，通过在计算机上运行一系列的功能软件来完成日常的业务。利用办公自动化系统，可以促进工作中各类管理信息的交流，提高工作效率和管理水平，改善工作质量，加强决策能力。 二、办公自动化系统的组成 办公自动化系统包括硬件设备和软件系统，硬件设备是实现软件功能的物理基础，软件系统则是硬件设备发挥功能的途径。 硬件设备包括满足软件运行的计算机、声音输入输出设备、图像采集及输出设备、打印机、复印机、传真机等，这些都是办公自动化系统不可或缺的功能设备。 软件系统作为办公自动化系统的关键组成部分，必须具有易用性、健壮性、开放性、严密性和实用性等特点。办公自动化系统软件包括系统软件和应用软件，依托于计算机等硬件设备来发挥功能。 借助于先进的信息技术手段，协同在线办公OA系统日益受到政府部门和企业的重视。协同在线办公OA系统包括公文管理、事务管理、会议中心、新闻中心、资料中心、互动中心、查询中心、系统管理和网站管理等多个子系统，通过分级授权来分配使用权限。 三、办公自动化系统的功能 办公自动化系统是在办公自动化技术的支持下实现的，主要功能有以下几个方面： （1）数值运算。 （2）文字处理。 （3）语音处理。 （4）图形图像处理。 （5）决策支持。 （6）网络通信。 四、办公自动化系统的维护与管理 物业管理公司应当根据本公司的实际情况制定办公化系统维护和管理制度，并严格执行，以确保办公自动化系统能够正常运转。 第一，加强应用的安全防护。 第二，加强办公自动化系统网络结构的安全防护。 第二节 物业管理信息系统 一、现代物业管理对信息化的要求 二、物业管理信息系统含义及功能 三、物业管理信息系统整体架构 四、物业管理信息系统应用 五、物业管理信息系统的维护与管理 一、现代物业管理对信息化的要求 智能物业的管理离不开物业管理信息系统，而智能物业信息管理系统又有自身的整体架构。每一个子系统都对应着物业管理的具体内容，所有的子系统最终通过智能物业管理信息系统进行集中管理。 在智能物业管理信息系统中，物业管理人员可以通过专业的管理软件行使多种管理职能。 二、物业管理信息系统含义及功能 管理信息系统简称 MIS（Management Information System），它是以计算机信息处理为中心的综合性系统。物业管理信息系统是专用于物业管理的信息管理系统软件。 一般来说，物业管理信息系统应具备以下基本功能。 ?文字处理。 ?数据处理。 ?图形图像处理。 ?电子报表。 ?文档管理。 ?电子邮件处理。 ?声音处理。