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2021年国家电网公司招聘考试试题及答案 国家电网企业招聘考试试题及答案 　　一、填空题 　　1、供电企业服务宗旨是人民电业为人民，供电服务八字方针是优质、方便、规范、真诚。 　　2、国家电网企业电力推进“内质外形”建设，树立真诚服务共谋发展服务理念，全方面加强“四个服务”，即服务于党和国家工作大局，服务于发电企业、服务于电力用户、服务于社会发展。 　　3、国家电网企业企业精神是努力超越、追求卓越。 　　4、4月8日，国家电网企业召开三公调度供电服务电视电话会议，向社会公开公布“三个十条”。这三个十条是指职员服务行为十个不准、三公调度“十项方法”、供电服务十项承诺。 　　5、建立以地市供电企业为关键95598用户服务系统，为供电营业区内电力用户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。 　　6、营业场所单位名称按要求使用统一、规范国家电网企业标识，公布营业时间。 　　7、国家电网企业大力推进特高压骨干电网建设，特高压电网是指交流1000千伏、直流800千伏电压等级电网。 　　8、国家电网企业承诺，城市地域供电可*率不低于99.9%，居民用户端电压合格率不低于96%。 　　9、在电力系统正常状态下，用户受电端供电电压许可偏差10KV及以下三相供电，为额定值+-7%;220V单相供电，为额定值+7%、-10% 　　10、供用电协议是指供电人向用电人供电、用电人支付电费协