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PESTEL 分析模型 PESTEL 分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部 环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法，其 每一个字母代表一个因素，可以分为6 大因素：政治因素(Political)、经济因素(Economic)、 社会因素(Social)、技术要素、环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)。 企业在对复杂多变的环境进行分析时，需要运用到特定的分析框架，这个框架由一系 列自外向内的层级环境组成： • 宏观环境处于最 高层级，对几乎所有组织都会产生程度不同的影响，包括政治 (P)、经济 （E)、社会（S)、技术（T) 、自然（E)(“绿色”）以及法律（L）等方面的诸多因素。通过PESTEL 战略规划分析模型，可以识别出这 些因素如何影响组织。同时， PESTEL 模型为识别关 键的变革驱动力提供了丰富的“信息”，这些关键驱动力可用于构建未来可能不寻常的情境。 • 行业或者部门形成了一般环境中的第二层级，由提供相同产品或服务的企业群组成。波特五 力模型在此特别有用，有助于理解特定行业或部门的吸引力，以及来自现有竞争者之外的潜 在威胁。 • 竞争者和市场是对组织最直接的环境层级。战略集团这个概念，可用于识别不同类型的竞争 者。市场细分和关键成功因素有助于理解消费者需求的重要性。 市场中消费者的期望不尽 相同，他们需求的重要性也不相同。 PESTEL 分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部 环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法，其 每一个字母代表一个因素，可以分为6 大因素： （1）政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关 的政策、法律及法规等因素。 （2 ）经济因素(Economic)：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济 水平以及未来的经济走势等。 （3）社会因素(Social)：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、 教育水平以及风俗习惯等因素。 （4 ）技术因素(Technological)：技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还 包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。 （5 ）环境因素(Environmental)：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作 用的要素。 （6 ）法律因素(Legal)：组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综 合系统。 1 PESTEL 是在PEST 分析基础上加上环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)形成 的。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所 面临的状况。 政治因素 • 政府的管制和管制解除 • 政府采购规模和政策 • 特种关税 • 专利数量 • 中美关系 • 财政和货币政策的变化 • 特殊的地方及行业规定 • 世界原油、货币及劳动力市场 • 进出口限制 • 他国的政治条件 • 政府的预算规模 经济因素 • 经济转型 • 可支配的收入水平 • 利率规模经济 • 消费模式 • 政府预算赤字 • 劳动生产率水平 • 股票市场趋势 • 进出口因素 • 地区间的收入和销售消费习惯差别 • 劳动力及资本输出 • 财政政策 • 欧共体政策 • 居民的消费趋向 • 通货膨胀率 • 货币市场利率 • 汇率 2 国民生产总值变化趋势 文化因素 • 企业或行业的特殊利益集团 • 国家和企业市场人口的变化 • 生活方式 • 公众道德观念 • 对环境污染的态度 • 社会责任 • 收入差距 • 人均收入 • 价值观、审美观 • 对售后服务的态度 • 地区性趣味和偏好评价 技术因素 • 企业在生产经营中使用了哪些技术